I have chosen the French retailer Marionnaud because cosmetics industry is really important in France. Cosmetic industry includes « any product intended to come in contact with parts of the human body, with the aim to cleaning them, perfuming them, changing their appearance, protect, maintain in good condition or correcting body odors « (Code of Public Health, ArticleL.5131-1)
This is the 4thsector of the French economy through its trade balance (balance between exports and imports). It accounted for 6.9 billion Euros turnover in 2007 on the domestic market and 16.3 billion Euros on the world market.
The profits from this sector rose from 41 years without interruption. Its revenue is divided between exports (57%) and domestic (43%). In 2007, the cosmetics industry grew by 5.5% over2006.Cosmetics and perfumery sector employs about 45 000 people not including employees of subcontractors and distributors. It represents approximately 0.27% of total employment in France.
In France, every person bugs an average of 205.45 Euros in perfumery, hygiene, beauty per year. This consumption is the 4th largest in the world behind the United States, Japan and Brazil. In 2008, it declined by2.3% over one year 1, reflecting a price increase of 3.9% over the same period. Consumption via the internet has become fundamental in 2006; the French spent 700 million Euros on net cosmetics. Today, there were two very promising new trends: 4% of the market in 2007 and increases of 40% per year. Each day, the French but’, on average, 525000 shampoos, 309000 health care products and specifics157000 bottles of perfume(45000 for men).
(http://www.lesechosdelafranchise.com/dossier-cosmetiques-parfumerie/cosmetique¬parfumerie-un-marche-qui-sent-bon-la-croissance-556.php, 2009)

Marionnaud is the Europe’s largest perfumeries and cosmetics retailer; it is the latest addition to the A.S. Watson family. Its reputation is built upon trust, which has driven it to become the leading perfumeryChain in France, the home of fragrances, with a market share of 30%. Its 1,210-plus store network stretches to 13 countries, and it is the market leader in 10 of them.
Marionnaud is renowned for service, professional advice, competitive pricing and customer loyalty.
Founder Marcel Frydman acquired his first perfume store in 1984. The group has registred exceptional growth ever since. Between 1986and 1992, it bought a large number of local perfume retailers and independent outlets.
By 1996, it owned 48 outlets and then acquired the Bernard Marionnaud SA chain, immediately doubling its site. In 1997, the entire network adopted the Marionnaud Perfumeries brand. Based on this success, Marionnaud went ahead with an IPO to raise funds for development and, as a result, has acquired more than1,100 outlets in five years. In 2002, Marionnaud continued its expansion in Europe, particularly in Italy, Spain and Portugal, becoming one of the leading perfume retailers in France and subsequently the market leader in Europe. In 2005, A.S. Watson acquired Marionnaud with the aim to expand the Group’s portfolio in the perfumery sector and further develop the chain in Europe and internationally. InSeptember 2006, A.S. Watson introduced Marionnaud to the Asia Beauty market with the opening of its flagship store in the Mall of Asia in Manila. In April 2008, Marionnaud expanded further into Asia by opening the first Marionnaud Paris in Hong Kong. (http://www.aswatson.com/eng/retail_hb_marionnaud.html, 2009)
1) Positioning strategy of Marionnaud:
Marionnaud is positioned as a luxuryretailer thanks to the exclusive partnerships it has with really famous luxury brands like Hermes (Marionnaud is the only perfume retailer which is allowed to sell this brand online). Marionnaud is positioned as a leader in France. Marionaud is different from its competitors because it offers another kind of service, in this retailer’s stores shop assistants are really qualified, they have degrees,…

Ces violences urbaines vont du simple vandalisme à l’émeute et à la guérilla urbaine. Donc elles passent par une grande diversité de formes : razzia dans les commerces (pillage des commerces),racket, rixes entre bandes (querelle aggravée avec armes), provocations, injures verbales ou gestuelles, agressions physiques, trafics divers (dont la drogue), saccages …
En France, les premières émeutesont eu lieu en 1981, aux Minguettes, une banlieue de Lyon, où près de 250 voitures ont été détruites par des jeunes en deux mois. Mais les problèmes liés aux violences urbaines sont plus anciens danscertains pays : par exemple, aux États-Unis, en 1919, à Chicago, les blancs ont chassé les afro-américains de la ville, de violentes émeutes ont aussi eu lieu dans le quartier d’Harlem (quartier deManhattan) en 1935 …
Les institutions publiques (Police, EDF/GDF, postes, écoles, transports, commerçants …) sont les principaux touchées.
Certaines fois, il est possible que des alliances se créentpour lutter de manière plus violente, avec un effectif plus nombreux contre les forces de l’ordre (par exemple à Villiers-le-Bel, dans le Val d’Oise, vers novembre 2008, après les décès de deux jeunesadolescents, qui ont heurté une voiture de police, alors qu’ils circulaient sur la route pleins gaz sur une mini moto, sans casque).

B- Les auteurs et les cibles

Les auteurs des violencesurbaines sont de plus en plus jeunes. En 1998, environ 170 000 mineurs étaient impliqués dans des délits de ce genre contre environ 104 000 en 1980. Il arrive même que des jeunes de 8 à 10 ans fassepartit de bande organisées qui pratiquent ces violences.

Lors des émeutes, ils ont différentes cibles.

A part les vitrines des commerces, pour les casseurs, il y a trois cibles principales. Cestrois cibles sont les suivantes : les établissements d’enseignement, les transports urbains et les forces de l’ordre.
C’est en 1996 que la violence a explosé dans les écoles. D’après deux enquêtes…

Les transfusions sanguines sont-elles importantes ?

Le simple fait sur le sang est indispensable au fonctionnement du corps humain et que rien ne peut le remplacer.

La transfusion sanguineconsiste à administrer le sang ou l’un de ses composant (globule rouge, plaquette, granulocyte, plasma ou encore protéines provenant d’un ou plusieurs sujet appelés  » donneurs » à un sujet appelés « receveur »

Pour conclure les transfusions sanguines ne sont pas a négliger car grâce à elle nous pouvons soigner des millions de malades chaque années

Le sang est un organe liquide du corps humain ;il a comme fonction de transporter de nombreuses substances à travers tout le corps, et ce, via le système vasculaire.
En moyenne, 5 litres de sang coulent dans le corps humain. Sa composition estla suivante :
45% de globules rouges, de globules blancs et de plaquettes
55% de plasma (partie liquide du sang )
Les cellules sanguines:
Elles forment 45 % du sang et se répartissent en :Globules rouges – Représentation de globules rouges
Globules blancs – Représentation de globules blancs
Plaquettes sanguines – Représentation de plaquettes sanguines
Ils contiennent del’hémoglobine, responsable de la coloration rouge du sang. Ils sont fortement déformables afin de pouvoir se frayer un passage à travers les vaisseaux sanguins étroits (capillaires). Il y a environ 5 millionsde globules rouges par mm³ de sang. Ils assurent le transport de l’oxygène dans l’organisme.
Ils sont dits blancs parce qu’ils forment une pâte blanchâtre lorsqu’on les sépare des autres cellulessanguines. On en dénombre entre 4000 et 10000 par mm³ de sang. Granulocytes, lymphocytes ou monocytes, ils assurent par leur spécificité propre les fonctions de défense de l’organisme contre les agentspathogènes.
Elles ont la forme de disques et sont au nombre de 150.000 à 350.000 par mm³. Elles colmatent les blessures vasculaires et les fissures dans la paroi des vaisseaux en formant un amas…

A S T O R P I A Z Z O L L A
Itinéraire du génie rebelle de Buenos-Aires

Personnalité atypique et charismatique, Astor Piazzolla s’impose comme l’un des compositeurs les plus novateurs etavant-gardistes de son temps. Parfois espiègle, souvent provocateur, il s’est battu toute sa vie pour défendre ses idées musicales et artistiques, devenant ainsi une figure incontournable de la musique duXXe siècle. Il bouleversa les idées reçues, révolutionna les références culturelles et musicales de tout un peuple, provoqua de nombreuses querelles idéologiques, s’attira les foudres de nombreuxdétracteurs dans l’unique but de faire évoluer une musique populaire, véritable identité de la culture argentine : le tango. « Une musique qui n’évolue pas est une musique qui se meurt petit à petit », sejustifiait-il, refusant que la musique de Buenos-Aires appartienne peu à peu aux reliques du passé.
Il confiera même que sa démarche évolutionniste fut perçue par certains comme une traîtrise, unnon-respect des valeurs sociales et musicales nationales. Comme si, n’adhérant plus à la même « religion », il était rejeté des siens. Seul son tempérament et sa ténacité lui ont permis d’atteindre sonvœu le plus cher.

Né à Mar del Plata en 1921, Astor Piazzolla quitte tout jeune l’Argentine pour rejoindre New-York. Pour la famille Piazzolla, c’est le fameux « rêve américain », l’espoir d’unevie meilleure. À cette époque, l’Argentine entre en déclin économique. C’est donc à New-York qu’Astor Piazzolla se forge un solide tempérament, assistant quotidiennement à de nombreuses disputes sur laHuitième Rue, dans le Sud de Manhattan. On le surnomme même « Lefty », allusion à son poing « gauche » qui lui vaut le respect de toutes les bandes du quartier.

Son père, Vicente, fils d’immigréitalien, lui offre pour ses neuf ans son premier bandonéon pour la modique somme de 19 dollars. Vicente Piazzolla porte alors en son fils un grand espoir musical, persuadé qu’il deviendra quelqu’un….

Louis XV, dit le « Bien-Aimé » (Versailles, 15 février 1710 – Versailles, 10 mai 1774), duc d’Anjou jusqu’au 8 mars 1712, dauphin de France du 8 mars 1712 au 1er septembre 1715, est un roi de Franceet de Navarre, membre de la Maison de Bourbon, dont le règne s’étend de 1715 à 1774.
Orphelin à l’âge de 2 ans, succédant à son arrière-grand-père Louis XIV à l’âge de cinq ans, il voit son pouvoiralors délégué à son grand-oncle, le duc d’Orléans, proclamé « Régent du Royaume » le 2 septembre 1715, jusqu’au 15 février 1723, date de l’entrée du jeune roi dans sa quatorzième année, où il prendofficiellement le contrôle du gouvernement. Les premières années de son règne se déroulent dans un calme relatif, sous la direction prudente de plusieurs précepteurs, qui lui prodiguent une vasteculture. Ayant atteint sa majorité, il confie le gouvernement à ses proches parents, le duc d’Orléans, ex-régent, puis le duc de Bourbon puis à l’un de ses anciens précepteurs, le cardinal de Fleury.
À ladifférence de Louis XIV, Louis XV n’a pas été en contact direct avec la vie politique du pays. Il ne voyait que rarement ses ministres et agissait souvent à l’encontre de leurs attentes, sur la based’informations émanant d’un réseau secret de diplomates et d’espions qu’il avait constitué. Homme intelligent mais blasé, son désintérêt pour la politique et la succession de ministres aux tendancesdifférentes aboutissent à un affaiblissement de l’influence de la France en Europe, qui porte en germe la future Révolution française.
Étant de manière inattendue le seul survivant de la famille royalestricto sensu, il bénéficie au début de son règne d’un grand soutien populaire, ce qui lui vaut le surnom de « Bien-Aimé » en 1744. Au fil des années cependant, sa faiblesse dans la prise dedécisions, le dénigrement de son action par les parlementaires et une partie de la noblesse de cour, les intrigues incessantes impliquant sa maîtresse, la marquise de Pompadour, et la dépravation prétendue…

Juin 2008
Analyse du site de Yoplait

Yoplait France est une société par actions créée en 1965. Son nom provient de la contraction de Yola et Coplait, deux des six coopératives laitières régionales de France qui s’étaient réunies sous le nom de SODIMA en 1964.

Son identité
Le siège social de Yoplait se trouve à Paris. Son capital est de 38.125 Euros. Répandue sur cinq continents, elleest la deuxième marque de produits laitiers consommés à travers le monde. Jusqu’à présent, l’entreprise a su s’imposer dans la branche grâce à son savoir-faire, à sa créativité et aux outils industriels employés, tout cela pour satisfaire les besoins du consommateur. Il faut mentionner aussi qu’elle est la première à commercialiser des yaourts aux fruits (1967) et des yaourts à boire (1974). Commele Président Lucien Fa l’indique, « Innover a toujours été une tradition au sein de Yoplait ».

Ses activités
Le Groupe Yoplait opère dans l’industrie agro-alimentaire. Son domaine d’activité est la production et la distribution de produits laitiers frais tels des yaourts aux fruits et à boire, des desserts lactés et des fromages frais préparés à partir de lait de vache, chèvre, brebis ou deleur mélange. On fait preuve de créativité non seulement en ce qui concerne le contenu du produit, mais aussi dans sa présentation et sa dénomination :
– Panier – yaourts aux fruits sans matière grasse ;
– Petits Filous – yaourts particulièrement créés pour les enfants ;
– Calin – yaourts à 25% de calcium de plus ;
– Yop – yaourts à boire;
– Perle de Lait – yaourts avec une texture onctueuse etlégère ;
– Ile Gourmande – desserts lactés.

L’objectif et les bénéfices attendus
Premièrement, le site Yoplait se propose de bâtir et de soutenir une image positive de l’entreprise parmi les internautes des quatre coins du monde, d’offrir un panorama de ses réalisations, de fidéliser les consommateurs et surtout d’attirer des consommateurs potentiels par la présentation ludique de la gammecomplète de produits.
Deuxièmement, on veut s’adresser à un public bien informé. C’est pour cela qu’on explique ce qu’une alimentation équilibrée signifie, par la présentation des bienfaits de la consommation des produits lactés (part intégrante d’une diète appropriée), des viandes, des fruits, des légumes et des céréales.
Troisièmement, le site veut créer une image positive, cohérente, fiableet sérieuse de l’entreprise et mettre en perspective ce vers quoi elle tend.

Les cibles
Le site représente le lien entre l’entreprise et ses publics commerciaux et institutionnels (journalistes, liders d’opinion, les experts du domaine). Les publics commerciaux ne font référence seulement aux consommateurs finals, mais aussi aux grossistes-distributeurs, aux cash&carry, aux sociétés derestauration et aux restaurateurs indépendants (voir le menu « Yoplait Restauration »). De cette façon, on met l’accent sur la Consommation Hors Domicile en offrant une liste de 140 produits laitiers « spécifiques et fonctionnels, adaptés aux attentes des clients qu’ils soient convives ou chefs ». De plus, le site peut intéresser aussi des entreprises développant leur activité dans le même domaine oudes ingénieurs et spécialistes agro-alimentaires.

Les messages à faire passer
La voix du site est celle de Lucien Fa, le PDG de Yoplait, la personne qui connait le mieux tout ce qui se passe à l’intérieur de l’entreprise et aussi à l’extérieur. Il appuie ses affirmations sur des faits réels et vérifiés (la consommation de 15.000 produits par minute dans le monde) et utilise les réussitesantérieures pour soutenir les activités futures : lancement de produits innovants, de saveurs originelles, l’implantation de la marque dans un nouveau marché ou la mise en œuvre d’une stratégie révolutionnaire. Lucien Fa mentionne dans le menu « Yoplait en chiffres » que leurs produits sont aimés non seulement par les Français, mais aussi par d’autres 50 nations répandues sur cinq continents, le…

Introduction

Émile ou de l’éducation de Jean-Jacques Rousseau (1712-1778), est un traité d’éducation aux accents tantôt philosophiques, tantôt romanesques. Il propose des principes qui doivent permettre la formation d’un homme nouveau, chez qui sont préservées les qualités originelles. L’objectif de la méthode est d’en faire un homme vrai, libre et heureux
Dans lettre de Stans,Johann Heinrich Pestalozzi (1746-1827) résume ici, sous forme de lettre à son ami Gessner, son expérience capitale faite à Stans en 1798 avec des orphelins de guerre.
Comme disait Rousseau : « J’aime mieux être homme à paradoxe qu’homme à préjugés »[1]. Nous allons ainsi étudier un paradoxe utilisé par ces deux auteurs dans leurs ouvrages présenté ci-dessus: « Apprendre par les choses /Enseigner par les mots »
Nous allons dans une première partie étudier le paradoxe au sein même de ces livres, puis nous tenterons de l’actualiser par rapport à notre expérience vécue.

Etude des deux œuvres

« Apprendre par les choses »

Avant d’étudier les deux textes, nous souhaiterions définir l’expression « apprendre par les choses ». Pour Jean Hébrard, « Apprendre par les choses,c’est apprendre à lire dans le monde visible qui nous entoure l’évidence des relations qui lient entre eux les objets et les phénomènes »[2]
Les deux auteurs que nous avons lus ont des idées proches sur l’apprentissage par les choses. Nous avons pu faire ressortir de nos lectures, trois arguments en faveur de l’apprentissage par les choses: L’expérience et le vécu, la liberté dansl’apprentissage, et l’observation de la nature.
Nous commencerons notre étude par l’observation de la nature, puisqu’elle est à l’origine même de notre monde, et de nos connaissances. Rousseau a en effet donné beaucoup d’importance à la nature pour le développement des connaissances d’Emile. Comme il le dit à la page 49 de son livre, il faut « observer la nature (car) elle exerce continuellement lesenfants. (…) Les épreuves faites, l’enfant a gagné des forces ». Il ajoute aussi à la page 149 que l’enfant « prend ses leçons de la nature et non pas des hommes. » Grâce à ces deux citations, nous apprenons que c’est la nature qui fortifie les enfants, et leur apprend les premières leçons de la vie. Il le prouve encore en disant que « ces exercices continuels ainsi laissés à la seule direction de lanature, en fortifiant le corps, n’abrutissent point l’esprit, mais au contraire, ils forment en nous la (…) raison »[3]. De plus, pour Rousseau, « nos premiers maîtres sont nos pieds, nos mains, nos yeux. Substituer des livres à tout cela ce n’est pas apprendre à raisonner »[4].Ainsi nous pouvons comprendre que c’est la nature qui entraîne avant toute autre chose les apprentissages que nousfaisons. Malgré cela, il ajoute qu’il faut ensuite accompagner l’enfant dans sa découverte de la nature. En effet, tout comme Pestalozzi qui dit qu’il faut « Eveiller leur attention »[5], Rousseau déclare: »Rendez votre élève attentif aux phénomènes de la nature, bientôt vous le rendrez curieux; mais, pour nourrir sa curiosité, ne vous pressez jamais de la satisfaire »[6].
Nous pouvons ainsi dire queces deux auteurs pensent que la nature est quelque chose de très important pour l’acquisition des apprentissages, et qu’il faut accompagner l’enfant dans l’observation de celle-ci afin de découvrir de nombreuses connaissances nouvelles.

Cependant, la nature n’est pas le seul argument que Rousseau et Pestalozzi donnent pour vanter les mérites de l’apprentissage par les choses. En effet,selon eux, l’expérience et le vécu constituent aussi une source de connaissances. Comme le dit Pestalozzi dans son livre Lettre de Stans à la page 45, il faut « appeler à leurs propres expériences » Rousseau pense la même chose puisqu’il conseille de « ne donne(r) à (l’); élève aucune leçon verbale, il n’en doit recevoir que de l’expérience »[7], et il argumente ceci en disant que « l’expérience…

autoroutes de la mer

Définition ADM : « Le terme autoroute de la mer semble être réservé à des services qui, outre la fréquence et la vitesse, seront innovants parce que leurs trajets maritimes nouveaux constitueront un réseau de liens entre les côtes européennes alternatif à des trajets terrestres » (Transport International et Logistique, décembre2009/janvier 2010)

Sujet : « ADM : la merpour sauver la terre ? »
Problématique : « En quoi l’autoroute de la mer entre Saint-Nazaire et Gijón peut-elle contribuer à la régulation du trafic routier de marchandises? »

I ADM Saint-Nazaire/Gijón : un concept nouveau
A) Causes, conséquences et objectifs

1 Causes/constat/état actuel
On ne parlerait peut-être pas de cette autoroute de la mer sans les Pyrénées. Eneffet, la frontière naturelle que constitue la chaîne Pyrénéenne est un frein au développement des échanges entre l’Espagne, le Portugal et le reste de l’Europe. La traversée de cette frontière (d’une longueur de 623km) ne peut se faire que par deux axes autoroutiers : entre l’A9 Le Boulou et l’A7 La Jonquera (côté Méditerranée), et entre l’A63 Biriatou et l’A8 Irun (côté Atlantique), ou bien parquelques routes nationales et départementales montagneuses très peu utilisées pour du transport de longue distance. En 2008, près de 20 000 poids lourds en moyenne[mettre lien en pied de page : compte rendu aquitaine]ont franchi la frontière franco-espagnole chaque jour, dont 85% par les 2 autoroutes.

[Scanner tableaux : « estimation du tonnage des échanges marchandises par la route à traversles Pyrénées en 2008 » + « évolution du trafic de poids lourds sur les autoroutes »]

Le tonnage élevé de marchandises traversant les Pyrénées par les autoroutes est la principale raison des engorgements qu’elles subissent au niveau de la frontière, on assiste régulièrement à une congestion de poids lourds qui attendent de pouvoir franchir la frontière. L’engorgement n’est pas la seuleconséquence du grand nombre de poids lourds sur ces deux autoroutes. En effet, plus il y a de véhicules et plus le risque d’accident est élevé. Poids lourds et insécurité routière varient dans le même sens. On peut y ajouter les problèmes environnementaux liés à l’émission de dioxyde de carbone par les véhicules.
Malgré les risques de congestion, la hausse des coûts du carburant, le mode routier continuetoujours d’apporter une grande satisfaction aux chargeurs le long des grands axes européens, même si à terme on peut s’inquiéter de l’impact d’une telle croissance du trafic routier par-rapport aux capacités d’infrastructure, de l’impact sur l’environnement et des réserves pétrolières.

2 Objectifs
L’objectif principal de l’autoroute de la mer n’est pas de remplacer le transport routier,mais d’être complémentaire à ce mode de transport afin de le rendre plus fluide, plus rapide, plus fiable et plus sécurisé. L’autoroute de la mer a donc pour but d’accélérer les flux de marchandises avec un service de porte-à-porte, tout en réduisant l’impact environnemental du transport de fretet en étant plus économique.
On peut également noter que le transfert des camions de la route à la merpermettrait d’éviter de construire de nouvelles infrastructures terrestres couteuses, mais surtout décongestionnerait les axes autoroutiers au profit des véhicules légers.

B) Contexte
Le projet d’autoroute de la mer apparaît pour la première fois en 2001 dans le Livre blanc de la Commission Européenne « La politique européenne des transports à l’horizon 2010 : l’heure des choix ». Ildéfinit un certain nombre d’actions afin de développer un transport moderne et durable à l’horizon 2010. La Commission européenne y proposait près de soixante mesures afin de mettre en œuvre un système de transport capable de rééquilibrer les modes de transport, de revitaliser le rail, de promouvoir le transport maritime et fluvial et de maîtriser la croissance du transport aérien.
Une aide…

Sommaire

Introduction p2

1/Partie théorique p3

A. Définition du e-commerce p 3
B. Présentation de l’entreprise p 5
C. Organisation visuelle du site p 7
D. Les produits p 7
E. La politique des prix p 8
F. Les principaux services du site p 9
G. Zones et horaires de livraison p 11

H. Livraison p 11

I. Gestion desapprovisionnements p 12

J. Procédés de Fidélisation p 13

K. Le diagnostic interne p 16

L. Le développement à l’international p 18

2/ Partie empirique p 19

Annexes

Introduction

Dans le cadre du second semestre à l’IUT Tech de Co et du cours de distribution, nous avons l’opportunité de développer nos connaissances sur une situation ainsi que de la faire partager auxautres étudiants. Nous avons choisi de présenter l’entreprise Ooshop, le cybermarché de Carrefour .

L’entreprise se situe sur un secteur particulier de la distribution : le e-commerce. Nous avons trouvé intéressant de nous pencher plus particulièrement sur une enseigne de ce secteur car c’est certainement l’un des plus méconnu de la distribution, nous verrons également qu’il se trouve en pleineexpansion. Lors de cette monographie nous avons pu découvrir le fonctionnement d’Ooshop et de ce fait, mieux connaître le e-commerce. Avant tout, il nous faut savoir qu’Ooshop, dont le nom ne rappelle pourtant celui d’aucune enseigne connue, bénéficie toutefois d’une bonne popularité sans compter que nombreux sont ceux qui savent que le site se rattache à l’enseigne Carrefour.

Nous débuteronsnotre monographie par une introduction sur le e-commerce afin de mieux connaître les dernières tendances de ce système. Nous analyserons ensuite l’entreprise Ooshop où nous parlerons de la création d’Ooshop et de sa prise en main par Carrefour. Dans une première partie théorique, nous présenterons donc le fonctionnement de cette organisation, ses principaux services, sa gestion desapprovisionnements, son développement…

Dans un second temps, à travers la partie empirique, nous confronterons les informations recueillies auprès d’Ooshop avec les informations présentées dans la première partie.

Nous ajouterons à ces parties les informations qui nous ont été primordiales pour la réalisation de cette monographie avec notamment la retranscription de l’entretien avec un professionneltravaillant pour le compte d’Ooshop. Nous présenterons également la fiche métier demandée ainsi que les fiches de lecture de chacun des membres du groupe.

1/ Partie théorique

A. Définition du e-commerce

On appelle « Commerce électronique » (ou e-Commerce) l’utilisation d’un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales. La plupart du temps il s’agit de la vente de produits àtravers le réseau Internet, mais le terme de e-commerce englobe aussi les mécanismes d’achat par Internet (pour le B To B).

Depuis quelques années le e-commerce se développe rapidement, et les clients visés sont de plus en plus nombreux. Il y a près de 30 Millions d’internautes en France, dont la moitié sont des cyber-acheteurs. De plus, ce nombre est en constante augmentation et les freins audéveloppement des e-commerces ont été levés pour la plupart, ce qui aide son développement.
D’ailleurs, une enquête réalisée récemment a montré que 54% des Internautes interrogés se déclarent favorables à un concept de supermarché en ligne qui leur permet de choisir parmi un large éventail de produits (liquide, produits frais, etc), d’avoir une offre de services complémentaires (teinturerie,repassage, etc), d’obtenir des prix calculés au plus juste, d’avoir la possibilité de commander 24h/24h, d’être livré gratuitement pour toute commande supérieure à 60€ et de payer à la livraison en chèque ou par carte bancaire.

Le e-Commerce en France pèse plus de 14 milliards d’euros (106 milliards pour l’Europe entière) et presque 7 internautes sur 10 ont passé des commandes en ligne en…

Sujet : Faut-il satisfaire tous ses désirs ?

Il peut sembler à première vue qu‘il ne faut pas satisfaire tous ses désirs; en effet, le désir, est la recherche d’un objet que l’on imagine ou que l’on sait être source de satisfaction. Il est donc accompagné d’une souffrance, d’un sentiment de manque ou de privation.
Cependant ne peut on pas se demander si le désir n’aurait il pas une valeurpositive ? Car le désir este essence même de l’homme, créateur de lui-même et de ses œuvres.
Ainsi le problème se pose : si nous sommes ainsi condamnés au désir et à l‘agitation, comment atteindre la sérénité, c’est-à-dire, pour la philosophie antique, le bonheur ? Faut il les hiérarchiser?
Dès lors pour pouvoir renoncer à tout désir, ne faut-il pas désirer renoncer à tout désir ? Pour devenirsage, ne faut-il pas désirer la connaissance, et la sagesse elle-même ?Le sage lui même doit choisir et mesurer ses désirs.
Mais il importe avant d’examiner la valeur des thèses qui s’opposent, de procéder à l’analyse préalable de l’énoncer du sujet.

Dans un premier temps nous définirons les thermes du sujet de façon sommaire :
Faut du verbe falloir, être de nécessité, de devoir,d’obligation, de bienséance
Satisfaire signifie contenter un désir affectif ou intellectuelle qu’on a de quelque chose.
Tout signifie la totalité sans exception
Ses est un adjectif possessif pluriel de la troisième personne du singulier.
Le désir, au sens étymologique, évoque un astre disparu, la nostalgie d’une étoile (du latin desiderare, « regretter » et sidus, « l’étoile »). L’ambiguïté du désir estdéjà explicite : témoin douloureux d’un manque profond au sein d’une existence, il fait tendre cependant vers une plénitude possible et concentre un être entier vers sa réalisation pourtant toujours insatisfaite.
Enfin, le sujet nous demande s’il est nécessaire et obligé de combler tous nos désirs qu’ils soient bons ou mauvais.

Il ne faut pas satisfaire tous ses désirs. en effet, le désir,est la recherche d’un objet que l’on imagine ou que l’on sait être source de satisfaction. Il est donc accompagné d’une souffrance, d’un sentiment de manque ou de privation. Et pourtant le désir semble refuser sa satisfaction, puisque, à peine assouvi, il s’empresse de renaître. C’est qu’il entretient avec l’objet désiré une relation ambivalente : le désir veut et ne veut pas être satisfait. Sedéplaçant d’objet en objet, le désir est illimité, ou condamné à l’insatisfaction radicale. C’est sans doute pour cela qu’une certaine tradition le condamne ou le rejette.
Deux écoles de la sagesse antique que sont le stoïcisme et l’épicurisme ont cherché à résoudre le problème de la satisfaction du désir. Tout deux proposent une morale du renoncement, ou en tout cas de la sobriété, et voient dansl’usage réglé de nos désirs la condition du bonheur. Pour le stoïcisme, il s’agit de régler nos désirs sur la raison et d’accorder ainsi notre vouloir à notre pouvoir. Pour l’épicurisme, il s’agit de régler nos désirs sur la nature, en opérant une distinction entre désirs naturels et nécessaires, et désirs artificiels et non nécessaires. Le désir ne se confond pas avec la volonté, même s’il lui enindique parfois les fins. Encore moins se confond-il avec le simple besoin. Le besoin est l’état de manque dans lequel se trouve son apaisement dans un objet qui lui est naturellement adapté. Le désir, au contraire, n’a pas d’objet qui lui soit par avance assigné. Il peut prendre des formes multiples et inattendues, et surtout il n’est jamais repu.
D’autre part, le désir peut être considéré commemanque; en effet s’il excède ainsi le simple besoin, c’est que le désir procède d’un manque radical. Mais, il n’existe pas que des désirs matériels ou corporels, il en existe aussi intellectuels. La philosophie pour Eros est un désir. Dans le Banquet de Platon, Eros passe sa vie entière à philosopher, par besoin, mais aussi par désir. Dans le texte Platon cite « le philosophes ne sont ni…