AUDIT QUALITE

NE JAMAIS OUBLIER QUE :
– nous sommes dans un pays capitaliste
– the world is flat
– plus ça va, plus ça va vite
– le monde de l’entreprise est dur

NOUS SOMMESDANS UN REGIME CAPITALISTE

– vous serez reconnu, promu, bien payé que si vous contribuez lez profits la valeur le potentiel de l’organisation pour laquelle vous travailler (service,entreprise, groupe….)
– cela s’applique de plus en plus aux services publics
– capitalisme de plus en plus libéral : propriété à la finance et au court terme.

“THE WORLD IS FLAT “
– 3convergences:
– WEB + productivité + horizontalité
– Globalisation, mondialisation,
– Le paysan chinois travaille pour le pensionné US
– Emergence BRIC
– Chacun veut sa part du gâteau- L’Europe de l’ouest n’est pas bien placée :
– Europe de l’est : ambition, travailleurs
– Il ya le plombier polonais, amis aussi le qualiticien hongrois, le commercial russe…
-40% des bas+4 sont originaire d’Asie…

PLUS CA VA, PLUS CA VA VITE, CE N’EST PAS TOUJOURS ROSE DANS LES ENTREPRISES

– réorganisation locale tous les 6 mois, profonde tous les 3 ans
-paradigme du management « mon prédécesseur, cet incompétent ; mon successeur, cet intrigant… »
– durée de vie d’un DG : 2 à 5 ans avec tendance à venir avec ces troupes
– adaptation à desnouveaux logiciels, releases de programme
– flou dans les responsabilités
– pression, stress, rivalités
– individualisme
– résistance (on attend le prochain, la prochaine organo)NORMALISATION ET CERTIFICATION

– pourquoi des normes ? tracer, codifier, quantifier des risques afin de les appréhender et les réguler.
– Risuqes _______normes ________ orthofonctionnement

TETRANORMALISATION

Les entreprises sont encerclées par la tétra normalisation :
– normes internationales de commerce
– les normes comptables et financières
– les…