Version finale / Congrès de l’AFC 2005 / n° 20050112

LA CRÉATION DE CONNAISSANCES DANS UNE
RECHERCHE EN AUDIT ET CONTRÔLE FONDÉE SUR L’EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Laurent CAPPELLETTI, Maître de Conférence ISEOR – IAE de Lyon Université Jean Moulin Lyon 3 15 Chemin du Petit Bois 69130 ECULLY 04 78 33 09 66 – 04 78 33 16 61
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RESUME La problématique soulevée par cetteétude porte sur la création de connaissances génériques dans une recherche en audit et contrôle fondée sur l’expérience professionnelle. En réponse à cette problématique, l’étude propose un cadre méthodologique adapté, doté d’un dispositif intégré d’observation et de création de connaissances. En illustration, le cas d’une recherche qualitative en audit et contrôle, réalisée dans un cabinet d’auditinternational, est présenté. Mots clés : Recherche qualitative – expérience professionnelle – connaissances génériques – chercheur-acteur – audit et contrôle

ABSTRACT This study raises the issue of creating actionable knowledge in a research based on professional experiences, in the field of audit and management control. This study shows the importance of using a proper research methodology,which is described in the article. The case study of a research led in an auditing firm is also presented. Key words : qualitative research – professional experience – actionable knowledge – researcher-practicer – audit and management control

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Version finale / Congrès de l’AFC 2005 / n° 20050112

LA CRÉATION DE CONNAISSANCES DANS UNE
RECHERCHE EN AUDIT ET CONTRÔLE FONDÉE SUR L’EXPÉRIENCEPROFESSIONNELLE

RESUME La problématique soulevée par cette étude porte sur la création de connaissances génériques dans une recherche en audit et contrôle fondée sur l’expérience professionnelle. En réponse à cette problématique, l’étude propose un cadre méthodologique adapté, doté d’un dispositif intégré d’observation et de création de connaissances. En illustration, le cas d’une recherchequalitative en audit et contrôle, réalisée dans un cabinet d’audit international, est présenté. Mots clés : Recherche qualitative – expérience professionnelle – connaissances génériques – chercheur-acteur – audit et contrôle

ABSTRACT This study raises the issue of creating actionable knowledge in a research based on professional experiences, in the field of audit and management control. This studyshows the importance of using a proper research methodology, which is described in the article. The case study of a research led in an auditing firm is also presented. Key words : qualitative research – professional experience – actionable knowledge – researcher-practicer – audit and management control

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Version finale / Congrès de l’AFC 2005 / n° 20050112

Introduction
En gestion,au-delà du champ de l’audit et du contrôle, la transformation d’expériences professionnelles en théories est ancienne. Taylor exerça le métier d’ingénieur-conseil à la Bethleem Steel Works de Pittsburg. Cette expérience professionnelle est à l’origine de son célèbre livre : Principales of Scientific Management, paru en 1911. L’histoire des modèles managériaux, comme ceux proposés par Peter Drucker,consultant en management, Alfred Sloan, dirigeant chez General Motors, Octave Gélinier, consultant, ou Jay Forrester, ingénieur, est riche de tentatives pour transformer l’expérience professionnelle en connaissances génériques (Scheid, 1999). Cette histoire montre que les modèles managériaux découverts et validés dans l’entreprise sont nombreux (David, 2004). Ces travaux suscitent de nombreusesquestions d’ordre scientifique, car le professionnel pratique un art. Il est influencé dans cette pratique par sa formation technique et son idéologie. Le champ de l’audit et du contrôle est soumis également à ce type d’interrogation. Par exemple, quelle est la portée scientifique des travaux de Kaplan et Norton (1998) sur le tableau de bord équilibré, réalisés à partir de cas d’entreprises ? La…