Historique Stratégique
Gerry Johnson, Kevan Scholes, Richard Whittington, Frédéric Fréry

La capacité stratégique
Pliva au pied du mur : Note pédagogique

Ce cas illustre le potentiel dumanagement de la connaissance et du développement des compétences lorsque l’on cherche à construire un avantage concurrentiel durable. Pour cela, le cas montre que du fait même de ce potentiel, lemanagement de la connaissance et le développement des compétences sont des notions complexes, difficiles à mettre en œuvre dans le cadre d’un contexte organisationnel spécifique. S’il s’agissait de conceptsfacilement reproductibles et aisément opérationalisables, ils n’apporteraient aucun avantage concurrentiel. La difficulté de réplication est au cœur de l’approche ressources et compétences. Identifierprécisément une compétence revient à faciliter son imitation. Le cas est conçu de manière à pousser les participants à discuter ce paradoxe, dans le cadre d’un contexte organisationnel particulier, àpartir des questions suivantes : (1) Les champs de connaissance que Pliva doit développer relèvent notamment de la réglementation, de la recherche scientifique, de la gestion de production et dumarketing. Cependant, considérés isolément, ces différentes connaissances ne peuvent pas déboucher sur le développement de compétences fondamentales. Le point crucial est l’intégration de ces différentesexpertises dans le développement stratégique et surtout dans la définition opérationnelle du projet des Cinq Grands. Ce n’est qu’à la condition que ces savoirs soient échangés et que de nouvellesconnaissances émergent de cette intégration que l’entreprise pourra développer sa base de compétences et atteindre ses ambitions. (2) C’est en permettant à certains membres de l’organisation de développerune expertise valorisable sur le marché que le management des connaissances sous-tend le développement des compétences. L’implication des responsables opérationnels dans le déploiement de la…