Attentes et intensions
Séance 2
Analyse des attentes et intentions
! » ! # « »
* * * « # $ ( ( ) & » » $ $ $%
!
%
$
&
$’
Chaîne de gouvernement le cas d’une grande entreprise divisionnelle cotéeen Bourse
+
,
«
–
.
Cartographie des parties prenantes &’ ( $ $ ) /
* ( $ ) $
/
Le processus de création/partage de valeur par les différentes parties prenantes
0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 ! #! » % » ! » 4′
2 3 ! ) 2 ! 5 ! ! 4 ! 4
+
$
Cartographie des parties prenantes &’ ( $ $ ) /
* ( $ ) $
/
Enjeux du repérage des acteurs clefs
* ( $ ! * * ( * $ » * 9 7 ( $ & 4 $ $ $ % 6 ( $ , %7 « » $ $ » ) 4′ ‘ $ ‘ 4’ » 6 » 8 7 ‘ 5 $ ( %
. +
/
» ! 4′
!
8
7 «
%
! %
! » » «
–
!
!
!
–
4′
!
: 5 «
5
«
. 7 . %’
# $% & # %
7 » $ 8 –
# » ‘
& $ » $ 7 8 8 8
5
7
‘% &
; / $ $ % « » ‘ & »
/
, #
/ 7 « »
‘
% # !
‘
–
Segments stratégiques – Segments marketing Pôle stratégique 1DAS 11 FCS
=
Pôle stratégique 2
DAS 21 FCS
=
DAS 12 FCS
=
DAS 13 FCS
= SM131 SM 132
DAS 22 FCS
=
Segment SM112 SM121 SM122 de marché SM111 micro ms1112 segment 1112
… L’équipementier
10 DAS industriels + 2 DAS service…regroupées en 4 pôles , # 0) .7 2
DE8 FE8
$ 6 $ 7 2 3! 1
/ / ? @ A. B/ C
3!
8
0 1 2
H/
4 3!
!
$ 5 3! 2
G 8 G 8
8
7 8
$.9 7 9!
< )
= 3 ( » ( $
(
: * *% + , ! 12 3 ;
1 3 2 * 4 ; 3 2 2 3
$
$
%, %
$
% >
? 2
3
*8
* * * * 3 ( $ 3 . ( 3 ; 3 1 $ % 3 % & » ! ! ! ! ‘ ‘! @: !
DAS 1 VERRE PLAT :Segment mkg 1 : Façade bureau Segment mkg 2 : Résidentiel (baies, fenêtres,vérandas,..) Segment mkg3 : Architecture intérieure (cabine douche,..) Segment mkg4 : Autres industries Total
PDM 31% 15%15% 12% 18%
%CA 20% 45% 22% 13% 100%
@
= $ *
* » L *
@
$ !
* » «
( (
$
9
3
) !
!*
< $
–
@ ** *
%1I:! ‘
4 * » * «
$ )
2
$
8 «
B
*+ * * » » % ‘
@ A…