La communauté de marque est un groupe électif pérenne d’acteurs partageant un système de valeurs, de normes et de représentations (i.e. une culture) et se reconnaissant des liens d’appartenance dechacun avec chacun et de chacun avec le tout communautaire sur la base d’un attachement commun à une marque particulière.
Enjeux d’une Communauté de marque[modifier]

Les récents développements dumarketing et des recherches en comportement du consommateur conduisent à mettre l’accent sur l’identité et la culture. Parmi les notions et concepts construits pour appréhender les comportements desconsommateurs, le concept de communauté de marque propose aux marketers de s’intéresser à un groupe affin de consommateurs.
De nombreuses communautés de marque peuvent coexister autour d’une mêmemarque, rendant complexe la compréhension de leur fonctionnement. En outre les entreprises ont des frontières de plus en plus floues. Enfin les développements des technologies de l’information invitent àrevisiter les modes de relations entre les individus. Pour ces raisons, certains proposent aux marketers de prendre en compte des mondes de marque plutôt que des communautés de marque isolées. Cesmondes de marque sont constitués par l’ensemble des acteurs intéressés et attachés à la marque.
Voir aussi[modifier]

Bibliographie[modifier]
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Cova Bernard (2006), « Développer une communauté de marque de marque autour d’un produit de base. L’exemple de Nutella my Community »,…