STRATEGIE :

Les DAS : Domaines D’activités Stratégiques :
Le DAS permet de découper l’activité de l’entreprise en segments (domaine d’activité); Un DAS peut avoir plusieurs objectifs, mais un seul métier ; une seule mission. Quand on change de métier ou mission, on change de DAS. Par exemple pour Orange c’est la téléphonie et l’internet. Une entreprise peu se trouve sur plusieurs DAS.

LeDAS se distingue des autres DAS du portefeuille d’activités de l’organisation par une caractérisation :
? du type de clients ou de consommateurs et de l’espace géographique ciblés (le marché) ;
? du type de besoins à satisfaire (la demande) ;
? des technologies et savoir-faire que l’organisation mobilise (le métier).

Objectifs : quantitatif : augmenter CA, part de marché, être leader…Qualitatif : véhiculer une image, améliorer la fidélisation…

Métier : Ensemble de compétence, de produits, de services et de savoir-faire, dont la maîtrise permet à l’entreprise d’être présente sur plusieurs segments stratégiques. Exemple pour un groupe chimique : Peintures, colorants, fibres.

Mission : à quel besoin du client répond ce DAS ? Quelle est la cible commerciale ?

NB : donnerles DAS et ses objectifs, métier et mission

Les FCS : Facteurs clés de succès :
Les facteurs clés de succès (FCS) sont les éléments stratégiques qu’une organisation doit maîtriser afin d’assurer sa pérennité et sa légitimité (pour surpasser sa concurrence). Ils viennent de l’environnement et la maîtrise conditionne le succès d’une entreprise par rapport à ses concurrentes. Ils sont imposéspar l’environnement. (Compétences, ressources, atouts…)
Exemple : Pour un produit en phase de lancement, le FCS est la compétence technologique, durant la croissance, c’est la maîtrise de la commercialisation, durant la maturité c’est la capacité à produire en grande quantité à des coûts réduits et enfin, durant la phase de déclin, c’est la capacité à proposer des coûts réduits.
Exemple : dansla grande distribution : la logistique ; la communication ;la gestion de l’offre ; relation fournisseur.

NB : donner les FCS avec les exemples.

LE DIAGNOSTIC EXTERNE :

Il faut être exhaustif, mais synthétique ; être lucide mais neutre. Il faut donner des infos sur les interactions entre la firme et son environnement :
– établir sa position concurrentielle dans ses différents secteursd’activités
– mesurer si les secteurs dans lesquels l’entreprise intervient sont stables ou non ; ainsi que le niveau d’attractivité
– identifier les voies possibles d’actions stratégiques
LA question est : Quelles opportunités l’entreprise peut saisir ? Quelles menaces doit elle prendre en compte ?
NB : Un même élément peut être une menace et une opportunité

Le macro environnement :
C’estl’ensemble des grandes tendances de la société que l’entreprise subit : elle ne peut pas l’influencer.
L’analyse PEST des influences environnementales :
? Economique : évolution du PNB, taux d’intérêts, taux de chômage, baisse pouvoir d’achat
? Social : monté de l’individualisme (plat préparé)
? Technologique : Dépenses en R, nouvelles découvertes
? Culturel
? Politique
? Ecologique? Socioculturelle : démographie, mobilité sociale, attitudes par rapport au travail et au loisir, niveau d’éducation

Le micro environnement :
C’est l’ensemble des acteurs qui, par leurs décisions, sont en mesure d’influencer un secteur, une branche, une filière.
8 principaux types d’acteurs :
? Les clients : direct ou final (infidèle)
? Les distributeurs : (bon merchandising)
? Lesfournisseurs de b & s (innovation)
? Les concurrents existants et potentiels (alliance)
? Les organismes financiers (banque, assurance, actionnaire)
? Les lobbies/ groupes de pressions
? Les médias et le grand public
? Les acteurs institutionnels : internationaux, nationaux, locaux…

Le but est de trouver les opportunités et menaces en émanant

Pour chaque grand acteur, il faut…