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RÔLE DES PROCEDURES DE GESTION
EN Ressources Humaines

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Marius Bertolucci
DUT GEA Année Spéciale
Option Ressources humaines
Année universitaire 2009-2010
Mai-Juin 2010

Avertissement

Le contenu et les opinions de ce mémoire n’engagent que leur auteur et ne sauraient en aucun cas être considérés comme écrits sous une autre responsabilité
Remerciements

Je n’auraispas pu espérer meilleur cadre pour mon stage. Cela je le dois aux personnes qui m’ont accueilli.

Je tiens tout d’abord à remercier, M. Bourdageau, Directeur des ressources humaines, de m’avoir permis d’effectuer mon stage au sein de l’université Paul Cézanne.

Je remercie très chaleureusement mon maître de stage, Christophe Ferrero, chef du service des personnels enseignants. Ce stage m’aénormément appris. Il m’a appris énormément. Sans vous rien de tout ce que j’ai vécu n’aurait eu cette saveur, je vous en remercie.

Mme Papillault, l’adjointe du chef de service pour son aide et ses suggestions. J’ai découvert au travers de vous un savant mélange de professionnalisme et de gaieté.

Je pense également aux services des personnels enseignants et de ses différents bureaux qui m’ontaccueilli à bras ouvert. Vos enseignements et votre bonne humeur fut un délice.
Mme Martinez, Mme Favale, Mme Graells, Mme Isnard, Mlle Maillet, M. Liscandro je vous remercie.

Enfin, je tiens à remercier M.Ewald pour sa compréhension et son accompagnement. Vous avez fait preuve envers moi de qualité dont j’espère être capable à l’avenir.

Sommaire :

1. Introduction : 1

2. L’UniversitéPaul Cézanne Aix-Marseille 3 3

2.1. Historique 3
2.2. En chiffre 3
2.3. Evolutions et perspectives 4
2.4. Organisation fonctionnelle 5
2.5. La Direction des Ressources humaines 1
2.5.1. Pôle gestion des compétences, du recrutement et de la formation 1
2.5.2. Service central des rémunérations 2
2.5.3. Service des pensions et validations 3
2.5.4. Service BIATOSS (Bibliothécaires,ingénieurs, administratifs, techniciens, ouvriers, de service et de santé) 4
2.5.5. Service des personnelles enseignants 4

3. Fiche de procédure 6

3.1. De quoi parle-t-on ? 6
3.2. Processus et procédure 6
3.3. Objectif généraux 7
3.4. Objectifs opérationnels 7
3.5. Populations concernées 8
3.5.1. Recrutement ATER 8
3.5.2. Recrutement des vacataires d’enseignements 9
3.5.3. Recrutement Invités9
3.5.4. Recrutement chargé de mission d’enseignement 10
3.6. Réflexions sur les procédures et processus 10
3.6.1. Utilité dans l’organisation 10
3.6.2. Proposition d’ordinogramme 11
3.6.3. Répondre à un besoin 11

4. Réflexion sur l’organisation 13

4.1. Cadre théorique de l’analyse stratégique 13
4.1.1. L’acteur 13
4.1.2. Zone d’incertitude 14
4.1.3. Le changement 15
4.1.4. Lepouvoir 15
4.1.5. Les systèmes d’action concret 16
4.2. La bureaucratie selon Weber 17
4.3. Analyse de l’organisation 17
4.3.1. Méthode utilisée 17
4.3.2. Analyser la situation 17
4.3.3. Identifier les acteurs 18
4.3.4. Spécifier les caractéristiques : ressources, handicaps, zone d’incertitude 18
4.3.5. Stratégie 19
4.3.6. Système d’action concret 20

5. Statistique 22

5.1.1. Répondre àun besoin 22
5.1.2. Objectifs généraux 22
5.1.3. Objectifs opérationnels 22
5.1.4. Présentation du travail 23
5.1.5. Inscription dans les listes de recevabilités 23
5.1.6. Calcul des données 24
5.1.7. Productions des statistiques 24

6. La dématérialisation des campagnes de recrutement 26

7. Experiences 27

8. Conclusion 28

9. Bibliographie 29

10. Webographie 29

Liste desabréviations :

ATER : Attaché Temporaire d’Enseignement et de Recherche
BACCES : Bureau des Actes Collectifs, Concours et Etudes Statistiques
BIATOS : Bibliothèques, Ingénieurs, Administratifs, Techniciens, Ouvriers
CA : Conseil d’Administration
CdS : Comités de Sélection
CME : Chargé de Mission d’Enseignement
CS : Conseil Scientifique
DRH : Direction des Ressources Humaines
EPI :…