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DOSSIER

Nouvelles éditions d’ISO 9001 et d’ISO 9004 Recommandations aux utilisateurs pour la mise en application d’ISO 9001:2008
Lorsque ce numéro d’ISO Management Systems était sous presse, une nouvelle édition d’ISO 9001, la norme de systèmes de management (NSM) la plus largement utilisée dans le monde, était annoncée pour octobrenovembre 2008.Cet article présente des recommandations pour la mise en application d’ISO 9001:2008, préparées par le Groupe d’étude Soutien et communication sur le produit constitué au sein de l’ISO/TC 176, le comité technique de l’ISO responsable de la famille ISO 9000.

par Rafael A. de Arrascaeta F.
Rafael A. de Arrascaeta F. est le Directeur général d’AVS Consultants S.C. Il dirige le Groupe d’étude 1.22de l’ISO/TC 176/SC 2/GT 18, qui est chargé du soutien et de la communication sur le produit. E-mail [email protected]

Les règles de l’ISO relatives à l’élaboration des normes exigent l’examen périodique des normes afin de décider si elles doivent être révisées, confirmées ou annulées. Comparée à la révision 2000 d’ISO 9001, la quatrième édition de la norme – ISO 9001:2008 –représente un affinement plutôt qu’une refonte complète. Elle introduit des clarifications des exigences existantes d’ISO 9001:2000, sur la base de l’expérience des utilisateurs au cours des huit dernières années, et des modifications qui sont destinées à renforcer la compatibilité avec la norme ISO 14001:2004 relative aux systèmes de management environnemental. La nouvelle édition d’ISO 9001n’introduit pas d’exigences sup-

plémentaires et ne modifie pas l’intention de la norme ISO 9001:2000. Aucune nouvelle exigence n’a été introduite dans la nouvelle édition mais, pour tirer le meilleur parti des clarifications d’ISO 9001:2008, les utilisateurs de l’édition précédente doivent étudier si ces clarifications influent sur leur interprétation actuelle d’ISO 9001:2000. Si tel est lecas, certains changements dans la mise en œuvre de leur système de management de la qualité (SMQ) fondé sur ISO 9001:2000 peuvent s’avérer nécessaires. Comme dans le cas des éditions précédentes, la certification n’est pas une exigence d’ISO 9001:2008. Les organismes sont libres d’appliquer la norme pour

les avantages internes et externes qu’elle leur apporte et qu’elle apporte à leursclients. Mais l’on sait que des centaines de milliers d’organismes ont choisi de faire certifier indépendamment la conformité de leur SMQ aux exigences d’ISO 9001. Comme aucune exigence supplémentaire n’est introduite, la certification selon ISO 9001:2008 ne représente pas une « mise à niveau » en termes qualitatifs. Par conséquent, il conviendra d’accorder aux certificats ISO 9001:2000, durantleur période de validité, un statut identique à celui les certificats ISO 9001:2008.

10 ISO Management Systems – septembre-octobre 2008

I S O
La communauté des utilisateurs d’ISO 9001:2008
La communauté des utilisateurs d’ISO 9001:2008 comprend quatre catégories.

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DOSSIER
Calendrier de la mise en application
Fin 2008 2000 ? 2008coexistence

Utilisateurs actuels d’ISO 9001:2000
Les utilisateurs actuels sont les organismes qui ont réalisé des programmes de mise en œuvre d’ISO 9001:2000, ou qui sont dans les phases finales de la mise en œuvre. Ils peuvent ou non être certifiés et peuvent ou non vouloir obtenir une certification.

Nouveaux utilisateurs
Les nouveaux utilisateurs sont les organismes qui commencent à utiliser ISO9001 pour la première fois ou prévoient d’appliquer la norme.

Utilisateurs de programmes sectoriels de l’industrie fondés sur ISO 9001:2000
Ce groupe est composé d’organismes qui gèrent un SMQ dans le contexte de programmes sectoriels fondés sur ISO 9001:2000 avec exigences supplémentaires, par exemple, dans l’industrie automobile, l’application de la spécification ISO/TS…