Chapitre 1 : La veille.

Domaine de veille

Définition : La veille consiste à surveiller, collecter et exploiter de façon permanente les informations provenant desenvironnements de l’entreprises.

Elle fait partie de l’intelligence économique ( on surveille les clients, partenaires, concurrents, organisme publics afin d’en détecter les opportunités ou menaces.I. Domaine de la veille

Il y a plein d’axes :
– une veille sociétales ( c’est la surveillance de l’environnement sociaux économiques, les grandes tendances qui touchent lasociété ( exemple : la crise ( difficultés des ménages à consommer).

– une veille juridique et réglementaire ( surveiller les évolutions des lois et bien connaître la législation en vigueur.- une veille marketing ( s’intéresser au fonctionnement du marché pour le conquérir et le fidéliser.

– une veille commercial ( en amont ( le fournisseurs) et en aval ( lesclients).

– une veille concurrentiel ( que fait la concurrence ? ( nouveaux produits, procédés , concurrents à venir , concurrents direct ou indirect.

– Une veille technologique (innovation, dépôt de brevet.

II. Méthodologie ( comment mettre en place un processus de veille.
A. Exploration

Elle consiste à cibler nos besoins en terme de veille, àdéfinir les axes de surveillances ( Sur quoi je fais de la veille.

B. Diagnostics

Il faut partir des besoins de l’entreprises et le lier à notre projet.

Il faut faire un diagnostic duSIC ( Système d’Information Commercial) ( par exemple Chopin.

Il faut se poser plusieurs questions :
– Les points fort et les points faibles du SIC ?
– Qui sont les acteurs duSIC ?
– Qui sont les acteurs de la veilles ? tous ?
– Il faut structurer notre démarche d’information : Comment je m’y prends ?

1 Collecter et analyser

Collecter ( mise en…