|TD7 Contexte du|L’organisation commerciale et le SIM |
|projet ||

1. Identification rapide de votre entreprise :

? Dénomination sociale : LUXLAB.? Secteur d’activité : Fabrication de matériel médicochirurgical et dentaire.
? Produits : prothèses adjointes & prothèses conjointes.
? Services liés : Garantie qui varie selonles différents produits.
? Cibles : d’entreprise à entreprise ; Dentistes, Laboratoire, Dispensaire…

2. Equipe commerciale :

? Effectif: 9 personnes (cf. annexe 1).? Composition : 2 gérants, 2 assistantes (cf. annexe 1).
? Force de vente externe ou interne : 5 commerciaux.

3. Réseau de distribution :

? Canaux de distribution :l’entreprise utilise divers canaux de distribution donc c’est une distribution multi canal. Canal direct : dispensaire, canal court : dentistes, canal long : laboratoires. (cf. annexe 2).
?Points de vente : les points de vente de Luxlab sont principalement les dentistes.
? Politique de distribution : la politique de Luxlab est sélective car c’est un produits de haute gamme etc’est du sur mesure.
? Méthodes de vente : vente direct, en face a face avec le client.

4. Techniques de prospection :

? Les techniques de prospections sont téléphoniques,physiques ce qui favorise également la vue du site internet de l’entreprise.

5. Techniques de fidélisation :

? ?

6. Système d’information informatique de l’entreprise 😕 Composantes : matériels informatiques (ordinateurs, logiciels de GRC), de commerciaux capables de faire fonctionner le système, d’une base de données qui contient des informations internes et…