LA MOBILISATION DES RESSOURCES HUMAINES
PAR LE MANAGEMENT PAR OBJECTIF

AVRIL 2007

MASTERE EURO-ARABE SPECIALISE EN MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES (M.R.H) 2ème promotion

La mobilisation des ressources humaines par le Management Par Objectif Cas des Autoroutes du Maroc
NOM ET PRENOM

Kawtar FENNICH

DIRECTEUR DE RECHERCHE

M. El Mokhtar CHARIFI

Avril
Par FENNICH KAWTAR 97 2007

A ma très chère famille, en compensation des moments difficiles

REMERCIEMENTS

Je tiens à remercie toutes les personnes ayant contribué de près ou de loin et m’ont soutenu dans la réalisation de ma thèse professionnel.

Je tiens particulièrement à remercier :

Monsieur Otmane FASSI FEHRI, Directeur Général de la Société Nationale des Autoroutes du Maroc, pour sadisponibilité, son écoute et l’intérêt qu’il a porté à ce travail ; Monsieur, El Mokhtar CHARIFI, pour son encadrement et ses orientations pertinentes ; Mademoiselle Samira ALAOUI, responsable du Mastère, pour son professionnalisme et ses efforts permanents pour la réussite de la formation; Et les personnes ayant répondu à l’enquête de satisfaction.

Que ce travail me permette de contribuer à l’améliorationde la gestion des ressources humaines au sein de la Société Nationale des Autoroutes du Maroc

TABLE DES MATIERES

REMERCIEMENTS TABLE DES MATIERES INTRODUCTION
PREAMBULE PROBLEMATIQUE, INTERET ET DELIMITATION DU SUJET PRESENTATION DE LA SOCIETE NATIONALE DES AUTOROUTES DU MAROC

100 101 103
103 103 103

1ERE PARTIE DIAGNOSTIC DE LA SITUATION ACTUELLE A.
A. B.

110 111

LEMANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES

ORGANISATION ET SYSTEME D’AUTORITE POSITIONNEMENT DE LA FONCTION GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
PLANIFICATION ET FIXATION DES OBJECTIFS

111 115
117

B.
A. B.

PROCESSUS DE PLANIFICATION ET REVUE DU SMQ PROCESSUS DE SURVEILLANCE, MESURE ET ANALYSE DES DONNEES
SYSTEMES D’EVALUATION ET DE MOTIVATION

117 120
123

C.
A. B.

SYSTEME D’EVALUATION SYSTEMEDE MOTIVATION
ANALYSE DE LA SITUATION ACTUELLE

123 127
130

D.
A. B. C. D.

LE MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES PLANIFICATION ET FIXATION DES OBJECTIFS LE SYSTEME D’EVALUATION ET DE MOTIVATION FACTEURS CRITIQUES ET RECOMMANDATIONS

130 136 136 139
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2EME PARTIE PROJET DE MANAGEMENT PAR OBJECTIF

A. DESCRIPTION DU SYSTEME DE MANAGEMENT PAR OBJECTIFErreur ! Signet non défini.
A. B. C. D.

GENESE DU MANAGEMENT PAR OBJECTIF DEFINITION DU MANAGEMENT PAR OBJECTIF ATOUTS DU MANAGEMENT PAR OBJECTIF PERSONNEL CIBLE PAR LE MPO
METHODOLOGIE DE FIXATION D’OBJECTIFS

ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. ERREUR ! SIGNET NON DEFINI.
Erreur ! Signet non défini.

B.
A. B. C.

ALIGNEMENT STRATEGIQUE DESOBJECTIFS DEFINITION DES OBJECTIFS COORDINATION ET SUIVI DES OBJECTIFS

ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. ERREUR ! SIGNET NON DEFINI.

C. PROPOSITION D’UN SYSTEME D’EVALUATION ET DE MOTIVATION Erreur ! Signet non défini.
A. B. A.

LES ENJEUX DE L’EVALUATION AMELIORATION DU SYSTEME D’EVALUATION AMELIORATION DU SYSTEME DE MOTIVATION

ERREUR ! SIGNET NON DEFINI.ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. ERREUR ! SIGNET NON DEFINI.
Erreur ! Signet non défini. Erreur ! Signet non défini.

3EME PARTIE SIMULATION ET CONDITION DE REUSSITE A.
A. B. C. D.

SIMULATION DU CAS DE LA DAAF

ORGANISATION ET DOMAINE D’INTERVENTION DE LA DAAF ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. DECLINAISON DES OBJECTIFS ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. EVALUATION ET NOTATION DES REALISATIONS ERREUR ! SIGNETNON DEFINI. RECOMPENSE ET PLAN DE DEVELOPPEMENT ERREUR ! SIGNET NON DEFINI.
CONDITIONS DE REUSSITE Erreur ! Signet non défini.

B.

A. IMPLICATION DE LA DIRECTION GENERALE ET DES INTERVENANTS ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. B. CONDUITE DU CHANGEMENT ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. C. PILOTAGE DU SYSTEME ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. D. TRAITEMENT INFORMATIQUE ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. E. MESURE DU…