Emmanuel FREY

BTS Opticien Lunetier SESSION 2011

Rapport de stage

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Atol, Optique Lambert

1 rue des Chapeliers

77130 Montereau-Fault-Yonne

Remerciement

Je tiens à remercier, tous d’abord, mon maitre de stage, Mr Scherrer, pour m’avoir accueilli dans son magasin.

Je tiens aussi à remercier les employées du magasin, Mlle Thierry et Mlle Griner, auprès de qui j’aibeaucoup appris.

Sommaire

Introduction 4

Partie I : L‘entreprise

1. Présentation d’Atol 5

2. Présentation de l’entreprise 9

PartieII : Mon activité dans l’entreprise

1. La relation avec la clientèle 15

2. La partie administrative 17

3. Le travail en atelier20

4. La gestion 22

5. Exemple de prise en charge d’un client 24

Introduction

Après l’obtention de mon bac, j’ai décidé de tenter le concours PCEM. Au bout d’un semestre, j’ai décidé d’abandonner cetteformation qui ne me convenait pas.

Par la suite, je me suis inscrit en faculté de sciences où j’ai essayé diverses formations : physique, chimie et mathématiques. Ces formations m’ont mené jusqu’en troisième année sans savoir quel métier j’exercerai une fois mes études terminées.

Durant ma troisième année, je postulais pour un emploi étudiant se déroulant pendant la période estivale, chezEssilor, qui consistait à saisir informatiquement les précalibrages demandés par les opticiens que ce soit pour des commandes ou des devis.

Lors de cet emploi, j’ai été régulièrement en contact avec des opticiens ce qui m’as permis de découvrir le monde de l’optique. Ce métier m’a paru attractif de part la diversité qu’il semblait offrir.

À fin de mon contrat avec Essilor, je décidais derecommencer mes études a zéro en m’inscrivant en BTS Opticien Lunettier ce qui m’emmena, un an plus tard, à effectuer un stage chez un opticien.

PARTIE I : L’entreprise

1. Présentation d’Atol

a. Quelques dates clé

1970 : La marque Atol (Association des Techniciens Opticiens Lunetier) est créée. Elle est gérée par GIE BELO.

1974 : Atol lance la seconde paire offerte pour la premièrefois

1982 : Atol, qui est une S.A., devient une S.A. coopérative

1995 : Des relations sont établies avec des fournisseurs de verres, de montures, de lentilles et d’instruments en vue de créer un partenariat

1996 : Avec Visual, Atol crée un central d ‘achat nommé GIE Visatol

1997 : Une deuxième enseigne est créée, il s’agit de La Centrale Des Opticiens

1998 : Les premiers magasins Atolsont ouverts en suisse

1999 : Atol change d’image et créer une campagne publicitaire mettant en scène Antoine

2000 : Atol diversifie ses activités en lançant Atol Audio

2002 : La seconde paire à la vue offerte DUO est disponible dans les magasins de l’enseigne

2006 : Atol est numéro 3 en notoriété publique sur le marché de l’optique

2008 : Adriana Karembeu devient la nouvelleégérie d’Atol et lance sa propre ligne de montures en partenariat avec Ushuaia, plus de 650 magasins sont sous l’enseigne Atol

b. Quelques chiffres

Atol compte un effectif de plus de 1900 employés. Le 1 janvier 2007, Atol recensait 513 associés et le 1 septembre 2007, 689 points de vente étaient ouverts.

Atol est l’un des plus importants investisseurs dans la communication TV…