XXXXXXXXXXXX Le 16/03/09
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Etude de cas sur L’Oréal :

“Parce que vous le valez bien ”

L’Oréal est présent sur le marché depuis près d’un siècle. Il est le leader sur le marché des cosmétiques avec un chiffre d’affaires de 17 milliards d’euros. Il est présent dans plus de 13O pays et détient plus de 25 marques internationales et ne cesse en parallèle d’acquérirdes filiales concurrentielles. L’entreprise propose une offre de plus en plus diversifiée et innovante : en 2008, c’est prés de 5 milliards de produits fabriqués chaque année et 560 millions qui ont étaient investis en R-D.
Aujourd’hui, le Groupe est au service de la beauté des femmes et des hommes du monde entier et apporte ainsi une réponse quotidienne à leur besoin essentiel de bien-être.Dans un premier temps, nous analyserons l’environnement de l’entreprise à l’aide d’outils appropriés, ce qui nous permettra par la suite de procéder a un diagnostic de la stratégie de L’Oréal.

Historique de l’entreprise :

Eugène Schueller, un chimiste français né en 1881, découvre en 1907 une teinture de synthèse qu’il nommera « l’Auréale », un nom inspiré d’une coiffure de l’époque.
Deux ansplus tard, le 30 juillet 1909, il fonde la société française des teintures inoffensives pour cheveux. Il reprend le nom de sa marque puis la corrige. La société « L’Oréal» est née.
Trois ans plus tard, le groupe commence à exporter ses produits aux Pays-Bas, en Autriche et en Italie.
En 1928, Eugène rachète la société des savons français « Monsavon » revendu en 1961.
La société s’installeensuite à Paris, possédant dorénavant un bureau et un salon de démonstration. En 1936, Eugène Schueller, avec un grand sens de l’anticipation profite de la loi sur les congés payés pour lancer la lotion « Ambre solaire ». C’est un succès immédiat.
La même année, la société L’Oréal devient une SARL et trois ans plus tard une SA.
En 1976, les dirigeants décident de construire un ensemble de bureauainsi qu’un laboratoire de centre de recherche visant à regrouper les fragments de l’entreprise.
Petit à petit, L’Oréal acquiert de nombreuses entreprises de cosmétiques comme Sanoflor ou plus récemment The Body Shop. Son succès n’est plus à démontrer.

I. Analyse Externe à l’aide du Pestel.

L’objectif de cet outil est d’anticiper les influences directes ou indirectes qui touchent le marchéanalysé. Ainsi, elle nous permettra de prendre connaissance des éléments ayant un impact sur la stratégie de L’Oréal.

Politique :
La directive 76/768/CEE actuellement en vigueur traite de la composition, de l’étiquetage et de l’emballage des produits cosmétiques.
Celle-ci réglemente également les expérimentations sur les animaux et la commercialisation des produits concernés par cesexpériences.
Mais le caractère innovant de ce marché a poussé les juridictions à instaurer un règlement communautaire qui garantirait un niveau élevé de sécurité des produis cosmétiques, qui renforcerait les aspects de responsabilité du fabricant et de surveillance sur le marché.
Cependant, uniquement l’Union Européenne est visée par ce règlement.

Par ailleurs, le législateur communautaire devaitprocéder à une réglementation uniforme du marché pour protéger la concurrence et les opérateurs économiques par la directive 76/768/CEE du 27 juillet 1976.

Economique :
La croissance économique du marché des cosmétiques est en train d’exploser littéralement.
Les consommateurs éprouvent une réelle confiance envers les produits cosmétiques exposés sur les linéaires.
Etant donné que ce marchéinnove beaucoup, les consommateurs ne sont jamais lassés et désirent essayer les nouveaux produits.
L’innovation est donc la clé du succès du secteur.

Social :
Les conditions de vie de la population occidentale s’améliorent et l’un des soucis qui se révèle être primordial aujourd’hui est l’apparence physique.
En effet, les femmes et les hommes mettent beaucoup d’importance à leur image et…