éfinition du Balanced Scorecard
Le Balanced Scorecard n’est pas un simple instrument de mesure. C’est, selon les auteurs Robert Kaplan et David Norton, un système de management garantissant la clarification et la formalisation de la stratégie des organisations.
En substance, le Balanced Scorecard définit un cadre de conception de la stratégie afin de pouvoir la décliner efficacement, latransformer en action.

[pic][pic]Le Balanced Scorecard pour faire vite

Si le Balanced Scorecard propose quelques pistes pour l’élaboration d’une stratégie concrète, il n’est pas sans défaut. Entre autres, le Balanced Scorecard a plutôt tendance à verrouiller le modèle organisationnel ultra hiérarchique, dans la pure tradition du management d’entreprise. Mais commençons par étudier les principesfondateurs des balanced scorecards avant de proposer une critique constructive.
• Le Balanced Scorecard en 1 seul coup d’oeil
Sur le plan du principe de base, le Balanced Scorecard est assez simple et d’une compréhension aisée
• Historique du Balanced Scorecard
Les textes fondateurs du Balanced Scorecard publiés par les auteurs balisent l’évolution du concept
• Avantageset inconvenients du Balanced Scorecard
Les principaux avantages et inconvenients du Balanced Scorecard
• Les strategy maps, carte de stratégie
Une carte de stratégie, traduction de strategy map aussi appelé feuille de route stratégique est un diagramme de types causes à effets présentant les relations entre les objectifs stratégiques.

Le Balanced Scorecard en substance• Balanced Scorecard et tableaux de bord
le Balanced Scorecard de Robert Kaplan et David Norton n’est pas une méthode relativement récente de réalisation de tableaux de bord mais bien un un cadre rigoureux d’élaboration et de déploiement de la stratégie.
• Le principe détaillé du Balanced Scorecard
Le Balanced Scorecard propose un cadre d’élaboration de la stratégie selon 4perspectives équilibrées.
• Les 4 perspectives du Balanced Scorecard
Les 4 perspectives Financière, Client, Processus Internes, Apprentissage Organisationnel du concept Balanced Scorecard.
• Le Balanced Scorecard est, n’est pas
Quelques précisions sur la réalité du Balanced Scorecard.
• Mise en oeuvre du Balanced Scorecard
Le Balanced Scorecard procède au préalabled’une réforme de fond des esprits des principaux acteurs de l’entreprise, depuis les dirigeants jusqu’au cadres opérationels.

Le Balanced Scorecard Vs tableau de bord de pilotage (Gimsi)

• Différences : Balanced Scorecard et Gimsi
Les deux méthodes se différencient fondamentalement. Gimsi s’inscrit dans une démarche coopérative et propose une approche conceptuellement fondée surles besoins précis du décideur en situation.
• Différences : Balanced Scorecard et Gimsi suite
Quelques élémentaires de comparaison, démarches top down et démarches bottom up. Gimsi et Balanced Scorecard
Quelques remarques quant à l’utilisation conjointes des deux approches.
• Mise en oeuvre du projet Balanced Scorecard
Quelques conseils pratiques et recommandations’de terrain’ pour les concepteurs et utilisateurs des systèmes décisionnels fondés sur les Balanced Scorecards.
• Commentaires à propos de l’usage des strategy maps
Commentaires et critiques du rôle et de l’utilité des strategy maps, cartes de stratégie.

Le Balanced Scorecard Ressources et compléments

• Le Total Performance Scorecard
A titre de compléments, le TotalPerformance Scorecard de Hubert Rampersad, une variante des célèbres BSC proposant de mettre une petite dose d’humain dans la méthode. C’est une initiative salutaire, elle en manque cruellement.
• Les ressources bibliographiques du Balanced Scorecard
Quelques conseils de lecture pour mieux comprendre la méthode.
• Selection de sites Web
Une sélection de sites web consacrés…