Epreuve U42 : Communication interne et externe

Quentin THIEULIN BTS AG

BTS ASSISTANT DE GESTION PME PMI – SESSION 2011 EPREUVE A4 : Communication avec les acteurs externes et internes. EpreuveU42 Communication interne et externe. Communication orale professionnelle.

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation CCF) Nom et prénom du candidat: Quentin THIEULIN Intitulé dela situation de communication : Mise en place et animation d?une conférence de presse Réalisée Observée N° d?inscription : Fiche de situation de communication n°: 03

Identi?cation Raison sociale :ETHIK INVESTMENT – Dans le noir ? Paris Tâches du référentiel concernée : Communication interpersonnelle Communication orale de groupe Secteur d?activité : Restauration Accueil en face à face Accueilau téléphone Accueil oral via les médias d?informations Contexte de la situation – Cadre général : En septembre 2009, un nouveau concept «la vérité du vin» est lancé par Eduard de BROGLIE (PDG). Endeux mot, ces cours d?oenologie sont animés par une oenologue non voyante et se déroulent en deux temps : 1 heure en lumière où les clients étudient le goût, l?odorat et la vue et une seconde dedégustation de différents vins dans le noir. Pierre NATOULI a été chargé de mettre en place ces cours entre octobre 2009 et janvier 2010. En janvier 2010, j?ai été chargé de mettre en place la communicationsur ce nouveau produit. J?ai choisi de communiquer via la presse grand public et spécialisée. – Composante de la communication : 1) Acteurs : Eduard de BROGLIE – PDG ETHIK INVESTMENT Christian NICOL -Directeur du restaurant Dans le Noir ? Paris Alban DELOURME – Directeur adjoint Dans le Noir ? Paris Pierre NATOULI – Chargé de développement commercial Dans le Noir ? Paris Audrey DIAZ – Chargé decommunication / Relation presse ETHIK EVENT Céline DJEZVEDJAN – Coordinatrice Holding Trade Connexion Marie Pierre BARRY – Experte en Oenologie Christophe GARNIER – Directeur Garnier Sélection 2)…