ANALYSE MARKETING STARBUCKS (à partir de l’article)

Interne :

Forces :
– 41 cafés en France (+en 2009)
– Emplacement des cafés (endroits prestigieux dans Paris)
– Enseigneprésente aux 4 coins du monde
– Associé aux stars, séries, films
– Concept original, marketing
– Anti fumeurs
– wifi
– décoration chaleureuse, accueil sympa, taille XXL des boissons(qui est aussi une faiblesse en France)
– Ajout d’une « French touch » à certains produits (mais faiblesse : jugé insuffisant!)

Faiblesses :
– 1 seul café en Province (un peu plusmaintenant, mais cela reste faible)
– Plusieurs changements de Directeur général en 4 ans
– Conquête tardive du marché français
– Prix élevés
– Sur le marché français certainescaractéristiques se révèlent être des faiblesses:
– Le produit en lui-même : trop compliqué, trop de choix.
– Vente à emporter : les Français n’aiment pas boire en marchant
– Starbucks n’adapte pas ses normesà la culture (ex : cuisson de certains plats, le serveur demande son prénom au client, ce qui est mal vu en France…)
– Gobelets en carton : moins agréables!
– Cafetières automatiques : cela privele consommateur du spectacle qu’est la préparation d’un café (moins authentique!)

Externe :

Opportunités :

On n’a rien trouvé dans l’article, c’est à creuser!

Menaces :

En France:– La culture :
– les Français aiment le café noir court
– 80% du café est consommé avant 14h
– Alimentation concentrée sur des repas copieux
– Beaucoup de Français font leur propre café
– LesFrançais sont plus chapardeurs (? problèmes avec les tasses, d’où les gobelets!)
– Bistrots de quartier : concurrence très forte et sérieuse
– Loi anti tabac dans les lieux publics
–Développement des cafetières à dosettes pour les particuliers (renforce l’habitude de se faire son propre café)
– Coût de l’immobilier élevé
– Coût de la main-d’œuvre supérieure aux autres…