Management des organisations 1ère STG

Découverte de la Ville de Pessac

Questionnement
A travers les différents documents, vous allez découvrir l’organisation de la ville de Pessac.
1. Caractérisez l’organisation en précisant le type et en utilisant différents critères.
2. Définissez les différents objectifs : objectif général, objectif social, objectif stratégique et objectiftactique.
3. Analysez les ressources de cette organisation en étudiant les points suivants :
a) Quelle est l’origine des ressources ?
b) Quelles sont les 3 premières ressources en 2005 ? Donnez leurs montants.
c) Que constatez-vous sur l’évolution de ces ressources ?
4. Précisez comment elle utilise ses ressources en étudiant les points suivants :
a) Quels sont les 2types de dépenses. Précisez leurs montants.
b) Quels sont les 3 premiers secteurs bénéficiant de l’investissement ?
c) Quels sont les services les plus lourds en dépenses de fonctionnement ?
d) Comment se situe Pessac par rapport aux communes similaires ?
5. Analysez l’effectif de la ville.
6. A l’aide de l’organigramme :
a) Donnez les différentes directions généralesb) Citez les services fonctionnels (qui ont une activité support par rapport aux autres services)
c) Retrouvez des structures qui bénéficient d’une délégation de service public
7. Citez les différents mécanismes de coordination.

1. Caractérisez l’organisation en précisant le type et en utilisant différents critères.
Type = organisation publique, collectivité territoriale

CritèresSituation géographique : Sud Ouest de Bordeaux
Nombre d’habitants : 57000, 3ème ville de Gironde, 4ème d’Aquitaine
Nombre d’employés : 900 personnes dont 740 permanents

2. Définissez les différents objectifs : objectif général, objectif social, objectif stratégique et objectif tactique.
Objectif général : mission de service public
Objectif social : satisfaction de l’intérêt général
Objectifstratégique : concertation et écoute des habitants (Maire)
Objectif tactique : Priorité à la qualité (DRH)
Objectif opérationnel : recherche d’amélioration du travail et du service rendu à l’usager

Objectif quantitatif : baisse du taux d’erreur
Objectif qualitatif : augmentation de la satisfaction de l’usager

3. Analysez les ressources de cette organisation en étudiant les points suivants :a) Quelle est l’origine des ressources ?
Les ressources sont composées :
– des impôts locaux : taxe d’habitation, taxe foncière sur le bâti et taxe foncière sur le non bâti. Mais la ville ne perçoit qu’une partie de ces impôts.
– de dotations de l’Etat
– de dotations de la CUB

b) Quelles sont les 3 premières ressources en 2005 ? Donnez leurs montants.
Taxe sur le foncier bâti 14,3M€Dotations et attributions de l’Etat 13,3 M€
Taxe d’habitation 13 M€

c) Que constatez-vous sur l’évolution de ces ressources ?
On note une baisse (0,88 point) des dotations et participations de l’Etat. Cela est compensé par une légère augmentation des contributions directes (+ 1,27 point).

4. Précisez comment elle utilise ses ressources en étudiant les points suivants :

a) Quels sont les2 types de dépenses. Précisez leurs montants.
Dépenses de fonctionnement 42,9 M€
Dépenses d’investissement 23,9 M€

b) Quels sont les 3 premiers secteurs bénéficiant de l’investissement ?
Enseignement 27%
Culture 25%
Aménagement et environnement 18%

c) Quels sont les services les plus lourds en dépenses de fonctionnement ?
Enseignement 29%
Services généraux 27%
Sport etjeunesse 13%

d) Comment se situe Pessac par rapport aux communes similaires ?
Les recettes sont plus faibles que dans la moyenne des communes de la strate 790€ par habitant en 2001 pour Pessac contre 1322€. Les recettes ont augmenté de 7,3% entre 1996 et 2001 à Pessac contre 36,5% dans les communes similaires.
Un budget plus faible oblige Pessac à être plus rigoureux dans sa gestion.
Les…