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Introduction
Nous avons décidé de réaliser notre étude de merchandising sur le point de vente Disney Store de Belle Epine à Thiais (94). Dès la présentation du sujet,nous avons tout de suite pensé à réaliser cette étude de merchandising sur Disney Store et ceci pour plusieurs raisons. En effet, en passant devant la vitrine, qui peut résister à la tentation d?y jeter un coup d?œil, voire de rentrer dans le magasin ? Le point de vente représente une réelle mise en scène où sont exposés tous les plus connus et les plus beaux classiques Disney. Ainsi, Disney Storeoffre à ses clients un lieu fort attirant où le marketing sensoriel est très utilisé. Disney c?est aussi Disneyland Paris, ce parc d?attraction qui déploie son charme à travers toutes les générations. Enfin, Disney est un symbole d?une entreprise qui a su capter un public aux quatre coins du monde grâce à sa grande renommée internationale et à la qualité de ses produits. C?est donc pour ces raisonsque nous avons choisi d?étudier le magasin Disney de Thiais, afin d?analyser plus en détail leurs techniques de mise en valeur des produits. La problématique qui découle est de déterminer les moyens mis en œuvre par Disney Store pour pousser le client à l?achat. Ainsi, nous allons dans un premier temps, définir l?idée de base des magasins Disney Store, puis dans un second temps proposer une étudeapprofondie du marketing du point de vente sélectionné.

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I/ Les Disney Stores
Disney Store est une filiale de la Walt Disney Company, lancée en 1987 pour la vente d’articles Disney dans des lieux dédiés. L’Univers Disney est une expression désignant l’ensemble des mondes imaginaires apparus dans les nombreuses productions de la Walt Disney Company et de ses filiales. L’Univers Disneydésigne à la fois les univers de Mickey Mouse, de Donald Duck, des productions de Walt Disney Pictures, mais aussi de Pixar. On retrouve en Ile de France 4 points de vente Disney Store – Centre commercial Belle Epine – Thiais (94) – Champs Elysées – Paris (75)

– Centre Cial Trois Fontaines – Cergy (95)
Disney Village – Chessy (77)

1) L’historique
Le premier magasin Disney Store a ouvert sesportes à Glendale en Californie en mars 1987 et depuis cette date la magie continue à travers le monde. Après trois ans et demi d?activité aux Etats-Unis, Disney Store a fait ses débuts sur le marché français en ouvrant le magasin sur les Champs-Elysées à Paris en Novembre 1993. Ce magasin phare, inauguré par Mickey qui a participé aux illuminations de Noël de «la plus belle avenue du monde», a étéun grand succès et est devenu le premier Disney Store mondial. Aujourd?hui, il existe 13 boutiques Disney Store en France. La philosophie Disney Store est fondée sur le concept du «spectacle appliqué à la grande distribution».

2) L’idée de base
Les responsables des Disney Store se sont surtout attachés au concept américain, un concept original, d’une précision millimétrée. Spécialiste duspectacle, Disney a, en effet, développé pour ses magasins une philosophie de « vente mise en scène ». Les employés y sont présentés comme des Cast Members (acteurs du spectacle), les clients comme des Guests (invités) et la zone de vente est appelée la Scène. Les présentoirs animés en 3D, comme les écrans vidéo qui projettent en continu des extraits de films, sont également là pour créer une atmosphèrede divertissement.

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3) Les compétences clés
Le groupe américain Disney prévoit de réaliser plus de 30 milliards de dollars de chiffre d’affaires sur ses produits dérivés en 2008, après en avoir vendu pour 27 milliards en 2007. Les revenus proviendront des lignes dérivées du film d’animation « Cars », de « High School Musical » et de « Hannah Montana ». C’est dans la politique Disney que…