Sommaire

1 / Analyse de la société mère2
1.1 Le nom et l’activité2
1.2 L’histoire du groupe2
1.3 L’implantation du groupe dans le monde2
1.4 Le chiffre d’affaires du groupe2
1.5 L’organigramme du groupe2
2 / Contexte géographique de l’unité commerciale 2
2.1 L’unité commerciale2
2.2 La zone de chalandise2
2.3 L’analyse de la zone de chalandise2
2.4 Les moyens d’accès3
3 /Contexte organisationnel de l’unité commerciale 3
3.1 Les horaires d’ouverture3
3.2 L’organisation de l’unité commerciale3
3.3 L’organigramme de l’unité commerciale de 1.2.3 du Gal Leclerc3
3.4 La répartition des taches3
3.4.1 La responsable d’animation du magasin3
3.4.2 L’adjointe responsable3
3.4.3 La pilier3
3.4.4 Les hôtesses de vente3
3.5 Le management3
4 / Contexte commerciale del’unité commerciale 3
4.1 Le chiffre d’affaires du magasin 1.2.3 du Gal Leclerc3
4.2 L’offre3
4.3 La mise en valeur de l’offre4
4.4 La communication4
4.5 Les clientes4
4.6 Les concurrents4
4.5.1 Les concurrents directs4
4.5.2 Les concurrents indirects4

Analyse de la société mèreLe nom et l’activitéLe Groupe Etam Développement SCA est un leader dans la distribution du prêt-à-porter etde la lingerie en Europe qui possède trois marques connues : Etam, Undiz et 1.2.3. Les marques Etam et 1.2.3 proposent des collections de prêt-à-porter uniquement pour les femmes, tandis qu’Undiz propose une collection de lingerie pour les adolescents.
L’histoire du groupeL’histoire du groupe commence en septembre 1916, quand Max Lindeman a ouvert sa première boutique de sous-vêtements àBerlin, en Allemagne. Ensuite, en 1924, l’entreprise a inventé un type de lingerie indémaillable qui connût un grand succès. Enfin, en 1983, la marque 1.2.3 est lancée au public.
L’implantation du groupe dans le mondeEtam Développement possède plus de 4040 magasins dans plus de 40 pays, dont 718 en France. La marque 1.2.3 dispose, quant à elle, de 310 magasins à l’international, dont 180 en France.Parmi tous ces magasins qui existent en France métropolitaine, la région Ile-de-France possède 44 magasins 1.2.3.
Le chiffre d’affaires du groupe

L’organigramme du groupeLe Groupe possède une grande organigramme qui décrit le fonctionnement général du groupe Etam et ses principales filiales opérationnelles en France aussi dans le monde entière (annexe 1). Le découpage des responsabilitéslégitimes et hiérarchie du commandement du groupe est, quant à lui, décrit ci-dessous :

Contexte géographique de l’unité commerciale
L’unité commercialeMon unité commerciale porte le nom de 1.2.3 et se situe près d’étoile d’Alesia à 14ème arrondissement de Paris. C’est une boutique de prêt-à-porter féminin haut de gamme sur une surface de 200 m².
La zone de chalandiseLa zone de chalandise de1.2.3 Gal Leclerc est
définie par des courbes isochroniques :
Zone I: ? 5 minutes de déplacement à pied pour atteindre le magasin
Zone II: ? 10 minutes de déplacement à pied pour atteindre le magasin
Zone III: ? 15 minutes de déplacement à pied pour atteindre le magasin
(annexe 2)

L’analyse de la zone de chalandiseLe nombre total de population dans le 14ème arrondissement de Paris estde 137 734 personnes (en janvier 2011), soit 46 % des hommes et 54 % des femmes. Parmi eux, au moins 62 000 personnes sont des personnes actives. La répartition des types socio-professionnels de la zone de chalandise est définit sur l’annexe 3.
Les moyens d’accèsLes clients peuvent y accéder, en voiture ou via les transports publics :
Voiture – parc de stationnement Maine Basch
MétroAlésia – ligne 4
Bus Alésia – Général Leclerc – ligne 28, 38, 68
Vélib – stationnement avenue Général Leclerc
Contexte organisationnel de l’unité commerciale
Les horaires d’ouvertureMon unité commerciale est ouverte du lundi au samedi, de 10h00 à 19h30, sans interruption.
L’organisation de l’unité commercialeL’unité commerciale 1.2.3 du Gal Leclerc se compose de deux étages : un…