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Entreprise et développement durable
Transformer leur politique de développement durable en avantage compétitif est désormais à la portée des entreprises, si celles-ci parviennent à aligner leurs ressources humaines, environnementales et financières.
Une voiture hybride au garage. Du café équitable dans les placards. Le thermostat du chauffage bien réglé. Des cartouches d’encrerecyclées pour l’imprimante. Ce qui était autrefois un cliché, celui du consommateur écologiste triant consciencieusement ses déchets, caractérise aujourd’hui un segment de population de plus en plus important, partout dans le monde. Cela signifie – pour les entreprises socialement responsables – qu’un seuil critique a été atteint. Et cela vaut tant pour les entreprises visant les consommateurs que pourle B to B. Des années durant, les produits «verts» étaient exclusivement destinés à des marchés de niche. L’emploi de composants, d’ingrédients, de produits ou de procédés plus respectueux de l’environnement sur l’ensemble de la chaîne de production se traduisait par des coûts plus élevés, et ces produits n’étaient finalement achetés que par les consommateurs les plus soucieux d’écologie. Maisaujourd’hui, les choses sont différentes. La dernière décennie a vu un changement profond s’opérer : hier encore, seul un petit nombre de personnes appelait à une meilleure gestion des ressources naturelles, à l’adoption de pratiques plus respectueuses de l’environnement, au commerce équitable ou à des « stratégies de durabilité » de la part des entreprises. Aujourd’hui, c’est le cas d’une largemajorité des consommateurs et des gouvernements à travers le monde. Changement climatique, consommation énergétique, conditions de travail, sécurité alimentaire, pollution ou gestion des déchets… Autant de questions qui ont aujourd’hui un poids décisif dans l’image que les entreprises produisent sur les consommateurs, les investisseurs, les autorités, les observateurs et les actionnaires. Le cabinetd’étude GlobeScan a montré, dans une enquête de 2007 sur les tendances sociales, que le facteur influençant le plus l’opinion des consommateurs sur les entreprises était leur attitude vis-à-vis de l’environnement. Les consommateurs prennent donc le problème au sérieux : 55% des personnes interrogées en Amérique du Nord ont affirmé avoir en quelque sorte puni les entreprises qu’elles jugeaientirresponsables. Aux Etats-Unis, les consommateurs les plus attentifs ont contribué à créer un marché « vert » de 306 milliards de dollars (soit près de 195 milliards d’euros), et dont les analystes pensent qu’il pourrait atteindre 850 milliards (soit près de 540 milliards d’euros) en cinq ans. Les effets des choix « verts » des consommateurs se font sentir très en amont dans la chaîne de production, cequi oblige pratiquement toutes les entreprises à modifier leur politique environnementale pour répondre à cette nouvelle demande. Du point de vue de l’investissement, les marchés financiers du monde entier manifestent leur intérêt pour le développement durable et, plus généralement, pour la responsabilité sociale des entreprises. Dans l’édition de mai 2007 du McKinsey Quarterly, Al Gore et DavidBlood (ancien directeur de Goldman Sachs Asset Management) affirment qu’investir dans des entreprises durables n’est pas une simple décision de bonne conscience pour écolos, mais plutôt une stratégie intelligente produisant des retours supérieurs à la moyenne. De même, le Dow Jones s’est doté d’indices de développement durable (voir l’encadré : «Investir dans des entreprises durables»), quipermettent de suivre les performances financières des grandes entreprises mondiales investissant dans le développement durable. Les investisseurs peuvent ainsi choisir les entreprises les plus performantes sans déroger à leurs principes.

INTRODUIRE LE DEVELOPPEMENT DURABLE DANS L’ENTREPRISE
Le développement durable sort de la marginalité, et les entreprises focalisent leur

attention sur…