Le e-commerce en France

Juillet 2010

Le commerce électronique ou le e-commerce désigne l’échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques, notamment Internet. On peut distinguer : L’échange électronique entre entreprises ou BtoB (business to business). L’échange électronique entre une entreprise et ses employés ou BtoE (business to employee) ou Intranet.L’échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement ou BtoG (business to government). Le commerce électronique à destination des particuliers ou BtoC (business to consumer). Il s’agit de sites web marchands. Le commerce électronique entre particuliers ou CtoC (consumer to consumer). Il s’agit de sites web permettant la vente entre particuliers.

LES CYBER-MARCHANDS
Il existedifférents types de site marchand : Pure players : entreprises exerçant leur activité exclusivement sur Internet (sans réseau de distribution physique), ex : cdiscount.com Entreprises de la vente à distance, ex : 3suisses.fr – laredoute.fr Grossistes et industriels, ex : dell.fr Entreprises de services, ex : voyages-sncf.com Click and motar ou bricks and clicks : entreprises de commerce de détails ayantajouté des activités de vente en ligne à leur modèle de distribution traditionnel, ex : fnac.com

NOMBRE DE SITES MARCHANDS ACTIFS
66 800 64 100 47 300 35 500 22 900 5 800 2003 2004 7 500 2005 14 500 2006 2007 2008 2009 1er trim 2010

L’offre de site marchand continue de croitre, on er compte 66 800 sites au 1 trimestre 2010, soit + 4% par rapport à la fin de l’année 2009.
Calculé à partirdes données communiquées par les plateformes sécurisées de paiements membres du panel iCE30/Fevad Source : Fevad – Bilan du e-commerce français 2010 et 1er trimestre 2010

LE MARCHE E-COMMERCE Le chiffre d’affaires du e-commerce est en constante augmentation, + 25% en un an et + 300% en cinq ans. En 2009, le chiffre d’affaires réalisé par les 39 sites du panel iCE/Fevad a augmenté de 8%. A euxseuls, ces sites totalisent plus de 8,9 milliards d’Euros de CA, soit plus du tiers du montant total des ventes sur Internet de 2009. Cette hausse s’est poursuivie au 1 trimestre 2010 de 17% sur un er an, contre 7% au 1 trimestre 2009. Elle profite à tous les secteurs : Taux de croissance er er 1 trim.2009 / 1 trim. 2010 Total + 17% BtoC (hors tourisme) + 15% High Tech + 16% E-tourisme + 9% ModeTextile + 20 % BtoB +14%
er

Chiffre d’affaires e-commerce (en milliards d’Euros) Produits & services
2009 2008 2007 2006 2005 2004

25
20 15,6 11,6 8,7 5,7
Source : Etude iCE-Bilan e-commerce 2009/Fevad/KPMG

Source : Fevad – Bilan du e-commerce français 1er trimestre 2010

Poids des ventes en ligne par marché Le high tech est la catégorie de produit la plus achetée sur Internet : ellereprésente 11 % des ventes en ligne en 2009, soit + 2,7 points en 3 ans. INFOS EN BREF SUR LE MARCHE – 278 millions de transactions effectuées en 2009 (+30% par rapport à 2008). er – Le panier moyen au 1 trim. 2010 est de 93 € soit + 4% er par rapport au 1 trim. 2009. LES PAIEMENTS SUR INTERNET
er er

Produits techniques 8,3% 5,1% 3,7% 2007

Produits culturels 9,8% 6,1% 4,7% 2008Vêtements 11,0% 7,2% 6,2% 2009

Source : Fevad – Bilan du e-commerce français 2010

83% des transactions du e-commerce sont réalisées par carte bancaire et 21% des achats sont payés grâce à un portefeuille en ligne (ex : Paypal).
Source : Baromètre Fevad – Médiamétrie // NetRating mai 2010

1 semestre 2009 Croissance de volume d’affaires (*) Nombre de transactions(*) 10,05 milliards d’Euros 112,6millions

Evolution 1 semes. er 2009 / 1 semes. 2008 +28% +33%

Source : iCE / Fevad septembre 2010 * calculé sur les montants des 7 plateformes de paiements sans déduction des sites de l’iCE 30

LES CYBER-ACHETEURS
Nombre d’acheteurs en ligne (millions) 28,7 24,7 26,5 Nombre d’internautes (millions) 35 33,1 31,9

71% des internautes ont déjà effectué un er achat sur Internet au 1…