Présentation de l’entreprise
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L’entreprise se situe à l’Avinguda Salou, 96-98, AD500 SANTA COLOMA.
C’est une entreprise de logistique où ils transportent de la marchandise, des pneus, de carburant, du lait, de l’eau potable, du ciment et des déchets. Les voyages peuvent être nationaux ou internationaux. Les services se font à la demande des clients.
Le directeur de cette entreprise c’estPEREZ qui contient 6 services avec environ 30 salariés.

Il y a 24 chauffeurs dans l’entreprise
* 23 citernes de ciment
* 20 citernes de carburant
* 16 plateformes
* 30 camions

Les personnes qui se chargent de ce travail sont Juli PEREZ qui est à la fois le directeur de l’entreprise et le directeur commercial et de transport, et Dolors PARICIO qui est la responsable dans ledépartement de l’administration.
Juli contrôle et organise le plan des voyages qui se réalisent chaque jour avec les chauffeurs. Par contre Lola s’occupe de toutes les commandes, des billets de livraison des appels téléphonique, etc.

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TRANSPORT ARENY
Stagiaire
Aiza NASTOR

CHAUFFEURS
Chef de l’entreprise
Julio PEREZ
Directeur
Juli PEREZResponsable adjoint des qualités
Miquel ESTRUGA
Responsable des qualités
Julio PEREZ
Responsable de l’atelier
Manuel PEREZ
Administration des qualités
Dolors PARICIO
Directeur comercial et transport
Juli PEREZ
Responsable de l’administration
Dolors PARICIO
Stagiaire
…..

CHAUFFEURS
Chef de l’entreprise
Julio PEREZ
Directeur
Juli PEREZ
Responsable adjoint des qualitésMiquel ESTRUGA
Responsable des qualités
Julio PEREZ
Responsable de l’atelier
Manuel PEREZ
Administration des qualités
Dolors PARICIO
Directeur comercial et transport
Juli PEREZ
Responsable de l’administration
Dolors PARICIO

Présentation de l’activité
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Le processus de La commande jusqu’à la facturation

Introduction :
J’ai choisi commethème le processus du transport car c’est une tâche intéressante. En effet, ce thème est intéressant car j’ai vus tous le processus et j’ai pu réaliser toutes les tâches qui concerné cette activité.
Par extension relatif à la logistique, ensemble des opérations ayant pour but de combiner le transport. La logistique concerne toutes les activités qui concourent à la circulation des marchandises. Ceservice a pour objectif de gérer les flux en mettant à disposition et en gérant des ressources correspondant aux besoins, aux conditions économiques et pour une qualité.

Etude de cas

* Introduction

* Développement :
a) La réception des commandes
b) L’organisation des voyages
c) Le transport et les documents douaniers
d) La livraison et les documents de transporte) La saisie des documents de transport
f) La facturation au client
g) Le classement

* Conclusion

* Introduction

Transport Areny est un service de transport où les clients nous commandes des services. En ce qui concerne la commande des clients nous recevons tous les jours des mails.
La particularité de ses commandes c’est que la livraison se fait du jour au lendemain laplupart des commandes. Par contre il y a très peu de commande avec un délai supérieur à 1 semaine. En effet, les clients sont eux qui imposent les lieux de chargement en fonction du prix des produits à transporter soit en Espagne soit en France.
Transport Areny est une monopole sur le transport du ciment, car c’est un des entreprises qui transporte le plus de ciment.

* Développement
a)La Réception des commandes
Tous les jours, nous recevons des mails de nos clients pour nous informer la marchandise ou le produit que nous devons transporter. Le client doit indiquer le jour de la livraison, les lieux dont le chauffeur doit aller charger et décharger la marchandise (Annexe1). Après avoir reçu le mail nous devons l’imprimer puis, nous appelons le directeur du transport pour lui…