|Les modes de distribution chez Sephora |

I- Méthodologie

Le thème que j’ai choisi est les modes de distributions et plus particulièrement chez Sephora. Ainsi, nous étudierons en premier lieu la distribution sous son aspect physique (unités commerciales, magasins, localisations…) puisdans un second lieu nous étudierons les modes de distributions de Sephora sous leur aspect virtuel (site internet, interface client-produit…).
La question que l’on va se poser est de savoir quelles sont les différents modes de distribution de Sephora.
Ce qui m’a motivé à choisir le magasin Sephora est que j’aime bien ce magasin par rapport à l’ambiance, les conseils des vendeurs mais aussi,l’an prochain j’aimerais faire un BTS MUC et faire mes stages chez Sephora.
Les modes de distribution sont la façon dont les produits sont distribuer par une entreprise.
Sephora est une entreprise qui appartient au groupe LVMH, leader mondial de l’industrie du luxe. L’entreprise Sephora propose des produits de soin, des parfums et des cosmétiques.

|Mots clés|Outils utilisés |Référence du document retenu |
|Marché Sephora |Google |http://www.journaldunet.com/management/0604/060|
| | |4130parfumerie-selective.shtml ||Cosmétiques |Magazine |« Elle », « Gala », « Marie-Claire » |
|Sephora |Google |http://www.sephora.fr/ |
|Publicité Seohora |Youtube|http://www.youtube.com/watch?v=OtTl6TZMtZc |

II- L’environnement de Sephora et des cosmétiques

L’environnement de Sephora repose sur plusieurs facteurs :

– médiatique : publicités, affiche, spot publicitaire, pub TV, pub magazines, l’utilisation de l’enseigne Sephora dans le film « Cloverfild » …
– économique : la crise économique entraine une baisse du pouvoir d’achat alors les consommateursachètent de moins en moins et achètent des bas produits de gammes.
– démographique : (du marché cible) : Population urbaine des pays industrialisés. Ce sont plus les femmes qui consomment chez Sephora puisque il y a plus de choix dans les produits féminins mais les hommes consomment aussi car il y a aussi beaucoup de produits pour eux tels que les parfums pour hommes, les après-rasage, lesaccessoires pour hommes…
– technologique : les différentes formes de flacon de parfums, la façon dont ils sont présentés dans les rayons, la conception et la réalisation des produits Sephora (rouge à lèvre, fond de teint…)

III- La distribution des cosmétiques chez Sephora sous son aspect physique

A- Unités commerciales :

Sephora est une entreprise internationale qui exerce partout dans lemonde. En France on peut compter 248 magasins Sephora. La chaîne va ouvrir son premier magasin en Croatie en aout 2007, en Slovaquie à la fin du printemps et en Serbie à l’automne. Aux Etats-Unis, où le groupe compte 138 magasins, les ventes progressent à un rythme de plus de 15 %.
C’est une entreprise qui vend des produits cosmétiques, du maquillage, des soins pour cheveux, des parfums, desaccessoires, des produits féminins mais aussi masculins qui peuvent être de la marque Sephora comme de d’autres marques telles que Dior, Bourgeois, Channel…
De plus, Sephora a ses propres structures de maquillage et de soins beauté (bars à ongles, stands de maquillage, services « coup de peigne minute », conseils gratuits, leçon de maquillage) qui permettent à sa clientèle d’obtenir un suivi et des…