MARKETING

Definition :

Le marketing est un état d’esprit et des techniques permettant aux entreprises de conquérir des marchés voire de les créer, de les conserver et les développer.
L’état d’esprit ou d’attitude Marketing équivaut à se placer systématiquement du point de vue de consommateur et analyser constamment les besoins et désirs de la clientèle de façon à s’y adapter plusefficacement que la concurrence.
L’optique Marketing est en effet une logique de besoin.
Il revient de proposer au client le produit, la satisfaction qu’il souhaite, à l’endroit, sous la forme et au prix qu’il lui convient.
Proverbe d’un homme de Marketing : « il ne faut pas tuer l’ours avant d’être sur de vendre sa peau ».

? La notion de marché :

En sens très large : C’est tout milieu dontlequel l’entreprise doit vivre et s’adapter : consommateurs, fournisseurs, concurrents et toutes sortes de contraintes techniques, matériels, politiques, juridiques et administratives.
Les entreprises ne peuvent fonctionner que si elles ont été crées pour ce marché, et une fois crées, elles ne peuvent survivent que si elles savent constamment s’adapter à lui (le marché).
Dans les deux cas celasuppose d’abord qu’elles le connaissent.

LA STRUCTURE DU MARCHE :

T : Marché total.
TH : Marché théorique.
POT :Marché potentiel.
POS :Marché possible.
I : Marché impossible.

Marché total : C’est la somme des personnes du lieu qui sont intéressés par le produit.

Marché théorique : ce sont les gens qui peuvent acheter.Marché possible : ce sont les personnes intéressées par le produit.
TH ? POS = POT. Ceux qui ont le désir le besoin et les moyens
PA : pouvoir d’achat.
CA : culture d’achat.

Marché potentiel : est influencé par le pouvoir d’achat et la culture d’achat.

DIMENSION DE MARCHE

Demande

Ensembled’Entreprise

D’un Groupe d’Entreprise

D’une Entreprise

Offre

Gamme
B13 ,B6, Lubrifiants, carburants, etc.

B13, B6, P35, Vrac, etc.
(1) Ligne

B13
(1) produit

Temps

CT MT LT

Etude de marché

DEFINITION :

? Etude de marché :

Ceque l’on appel étude de marché, c’est précisément un ensemble de méthodes et d’instruments permettant de connaître et de comprendre le milieu dans lequel vie l’entreprise et de prévoir son évolution en vue de se mouvoir avec le maximum de succès.

PLAN DU COURS :

2.1 Objet : domaine, rôle et place de l’étude de marché

2.2 Notion de demande de marché, desegmentation et positionnement.

2.3 Sources d’informations :
– Sources internes
– Sources Documentaires ( Desk research)
– Sources primaires (Field research)
– Algorithme de recherche.

2.4 Etudes quantitatives :
– Détermination d’échantillon.
– Construction d’un questionnaire.
– La collecte par panels
– La collecte,dépouillement, analyses, et interprétation des résultats.

2.5 Etudes qualitatives : les études de motivation / enquête, par interview :
– Détermination de l’échantillon.
– Construction de guide.
– Exploitation.

2.6 Etudes qualitatives : les études de motivation :
– Les échelles d’attitude.
– Etude de l’échelle de THURNSTONE.
– Etude de l’échelle deLIKERT.
– Etude de l’échelle d’OSGOOD.

2.7. Les tests :
– Les tests de produit.
– Les tests de prix.
– Les tests de communication.
– Les tests du marché.

2.1 OBJET: Domaine, rôle et place de l’étude de marché

a/Objectif de l’étude de marché :
• Connaître la demande.
• La segmentation.
• Le positionnement.
•…