2. Décideur
Dans l’organisation ainsi définie, le décideur peut être le responsable de cette
organisation ou le responsable d’une fonction de cette organisation. Nous associons le
terme “Décideur”et la responsabilité vis à vis de la pérennité de l’organisation.
3. Décision
Soit l’axiome suivant: entre les deux issues mutuellement exclusives d’une
alternative, l’individu X qui choisit uneissue à la suite d’un processus mental, appelé
réflexion, aurait pu tout aussi bien choisir l’autre.
Nous appelons ce choix : “décision” ou plus précisément “prise de décision”.
Nous considéronstoujours qu’il y a correspondance biunivoque non ambiguë entre
une prise de décision et un problème que l’on cherche à résoudre.
3.1 Les phases de la décision
H.A. Simon [MSHA 57] distingue quatrephases dans le processus de décision :
l’information ou le renseignement : le décideur se met en quête
d’informations relatives aux questions qui le préoccupent : Quelles sont les
solutions possibles? Que font les concurrents ? Quelle est la pratique dans
les entreprises qui ont un métier voisin ?… Comment se segmente la
clientèle ? etc.
la conception : Dans un deuxième temps, le décideurconstruit des
solutions, imagine des scénarios, ce qui peut l’amener à rechercher de
l’information supplémentaire.
le choix : Ensuite, le décideur choisit entre les différentes actions qu’il aété capable de construire et d’identifier pendant la phase de conception.
l’évaluation des choix précédents : Après le choix, et dans la mesure
où la décision s’intègre dans un processus dynamique ;Une rétroaction
(feed-back) intelligente permet de corriger bien des erreurs sur le
déroulement d’un processus décisionnel.
Ce modèle de décision est connu sous le nom de modèle IDC (IntelligenceDesign
Choice), voir figure ci-dessous.
Système Interactif d’Aide à la Décision
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Mémoire d’ingénieur de conception en génie informatique
Zafack Takadong Thibaut ENSP 2005
Figure 2 : Le modèle…