TABLES DES MATIERES

REMERCIEMMENT……………………………………………………………………2

TABLE DES MATIERES……………………………………………………………….3

MISSION CONSULTANTE

PRESENTATION EVOLUTIC………………………………………………………………………….…5

DOMAINE D’ACTIVITE……………………………………………………………..9

MISSIONS EFFECTUEES……………………………………………………………………17

POURQUOI FAIRE APPEL A DES PRESTATAIRES……………………………………………………………………….23

ANALYSE LITTERATURE

LESENTREPRISES ET LA CRISE

CRISE : DEFINITION ET EXPLIQUATION DES CONTEXTES DE CRISE………29

LES ENTREPRISES FACE A LA CRISE EN QUELQUES CHIFFRES……………..33

LEVIERS D’ACTION POUR FAIRE FACE A LA CRISE……………………………36
CERTAINS ACTEURS PROFITENT D’OPPORTUNITES………………………….43

LES SERVICES INFORMATIQUES

OBJECTIF ET FONCTION………………………………………………………….…47
ALIGNER LE SYSTEME D’INFORMATION SUR LA STRATEGIEDE L’ENTREPRISE………………………………………………………………….………53

INTEGRER LES SYSTEMES INFORMATIQUES…………………………………..57
URBANISATION DES SI……………………………………………………………..60
LE MANAGEMENT DE LA GESTION DE PORTEFEUILLE PROJETS…….…….63
LE CHOIX DE L’EXTERNALISATION……………………………………….….…64
LES MODELES DE DECISIONS…………………………………………………..…75
CRITERES DE SELECTION DES DECIDEURS ET DES DSI…………………..…..70

PRE MODELESComment l’entreprise peut elle faire face à la crise en s’appuyant sur son service informatique ?
Comment une analyse des besoins et des processus adaptés soutiennent la valeur ajoutée des services informatiques ?

ANALYSE EMPIRIQUE

QUESTIONNAIRE EXPLIQUATION…………………………………………….….87

SYNTHESE DES REPONSES ……………………………………………………..…89

CONFRONTATION………………………………………………………91PRECONISATIONS……………………………………………………..100

CONCLUSION……………………………………………………….….107

BIBLIOGRAPHIE……………………………………………………….108

ANNEXES……………………………………………………………….109

MISSION CONSULTANTE

PRESENTATION EVOLUTIC

EVOLUTIC est la société ou je réalise mon stage en alternance de mon master I, spécialisée dans la recherche et la sélection de compétences, au capital de 200 000 euros, créée en 1986 par M. Patrick SAUTARD.Elle se compose d’un établissement unique dont le siège se situe à Villeurbanne.

EXPERTISE METIER
La recherche et la sélection de compétences
Son expertise s’étend des postes de techniciens aux postes de directeurs et couvre les principaux domaines de l’informatique :

• L’informatique de gestion : elle recouvre la gestion courante des entreprises (comptabilité, paie, gestion des stocks,…)
• L’informatique industrielle : elle s’applique dans les domaines d’automatisation, tels que la GPAO, la GMAO…
• L’informatique embarquée et électronique : elle est utilisée dans les systèmes d’exploitation
• Les réseaux et télécoms : elle concerne l’administration des réseaux
• La production et l’exploitation : elle concerne la sauvegarde des données
• les NTIC (nouvelles technologies del’information et de la communication)

Depuis sa création, EVOLUTIC a qualifié 85% du personnel informatique de la région Rhône-Alpes.
Ceci a été rendu possible notamment grâce à la base de données réactive comprenant plus de 72 000 candidats qualifiés aujourd’hui, ainsi que plus de 18 000 décideurs (c’est-à-dire des cadres supérieurs tels que des DSI, des DRH, …).

EVOLUTIC s’est, également,diversifié dans le domaine du management et du commercial, même si cette activité reste secondaire.
Ce département a été créé à la demande des clients de la société et concerne les postes clés de l’entreprise : la direction générale, la force commerciale et le marketing, la production, la finance, les achats, les ressources humaines, l’assistance de direction.

L’amélioration des performancesdes équipes et le diagnostic et l’optimisation des organisations
EVOLUTIC a mis en place des partenariats, afin d’apporter des conseils et des solutions adaptés aux enjeux des entreprises.

• Le coaching : il permet d’accompagner une équipe ou une personne lors d’une mutation de métier (évolution interne, rachat d’entreprises, redéfinition d’une fonction, dynamique personnelle).
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