UNIVERSITE Paris Sud 11
Faculté Jean Monnet

MEMOIRE DE MASTER 1
Le e-marketing dans le cadre du commerce équitable

Responsable de la formation :
Mme Claude NEGRE

Directeur de Mémoire :
Mr Patrick DE FONTBRESSIN

Tuteur du stage :
Mr Michel DE TRUCHIS

Présenté par :
Mlle TRAN Thi-Hoang-Yen

Août, 2009

Remerciements

Avant tout développement sur cette expérienceprofessionnelle passionnante et enrichissante, il paraît convenable de commencer ce mémoire par des remerciements, à tous ceux qui m’ont permis de réaliser ce stage et qui m’ont soutenu durant ce stage.

Plus particulièrement, je tiens à remercier Mr Jean-Loup PASSAMA et Mr Michel DE TRUCHIS, mes maîtres de stage exceptionnels qui m’ont tout d’abord donné l’opportunité de pouvoir faire mon stage ausein de leur entreprise et qui m’ont aussi formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec patience et pédagogie. Enfin, je remercie l’ensemble Gislhaine DE TRUCHIS employée de Trait d’éthique pour son accueil chaleureux et les conseils qu’elle m’a donné tout au long de ces cinq mois.

Je tiens aussi à remercier mon directeur de stage Mr Patrick DE FONTBRESSIN qui m’apromulgué de précieux conseils pour la réalisation du présent mémoire.

Une pensée particulière est adressée à ma mère et Mme Odile SOUILLARD, sans qui je n’aurais pas pu vivre une telle expérience.

Résumé
Aujourd’hui, face aux déséquilibres du commerce international, le commerce équitable connaît un essor important. C’est un partenariat commercial basé sur la transparence et le respect,dans le but d’obtenir une plus grande égalité dans les échanges internationaux entre les pays du nord et du sud. En effet, il a pour objet principal de mettre à contribution une rémunération plus juste aux artisans du Sud afin d’améliorer leurs conditions de vie ainsi qu’à leurs familles. Le commerce équitable a vu le jour dans les années 60 en même temps qu’une technologie primordiale qui abouleversé le monde entier : Internet. Cette technologie a complètement remis en question le fonctionnement traditionnel des entreprises. La présence des entreprises sur Internet est devenue un passage inévitable. Les entreprises ont dû s’adapter à cette nouvelle technologie. Le marketing a dû créer un nouveau domaine spécialement dédié à cette nouvelle technologie dans le but de s’adapter à ce nouvelenvironnement : le e-marketing. Mais comment peut-on adapter l’application du e-marketing aux spécificités du commerce équitable ? Ainsi, ce présent mémoire a pour objet de mettre en lumière les adaptations fondamentales que nécessite le e-marketing afin d’optimiser son application dans le cadre du commerce équitable.

Today, in front of international trade imbalance, fair trade knows animportant development. Fair Trade is a trading partnership, based on respect and transparency that seeks greater equity in international trade between north and developing countries. It contributes to provide better incomes for workers especially in the South, to help them improving their living conditions. Fair Trade was born in the 1960s, at the same time a major improvement in technology is seeingthe light: Internet. This technology had totally changed companies’ way of working. Being on internet was inevitable. Companies had to adapt themselves to this new technology. Marketing had to develop a new area of competence dedicated to Internet in order to integrate into this new environment: E-marketing was born.
The main question is how can e-marketing principles be applied to Fair Tradespecifications? That is the point of the following research paper, trying to bring to light an adapted and optimized e-marketing version , for Fair Trading.

Sommaire

Introduction……………………………………………………………………………….. 3
I) L’application du e-marketing : le cadre théorique 8
A. Présentation générale du e-marketing 8
1) Au commencement, le développement d’Internet : un bouleversement à la fois…