Stratégie d’entreprise: TP 4 Le cas Palm
Chronique du cas Palm Computing L’entreprise existe depuis 1992 et a été créée par Hawkens. Ensuite, il a été employé chez Intel. Il a ensuite entreprit des études qu’il n’a pas terminé mais qui lui donné une idée (ni un produit, ni une stratégie). En Octobre 1993, lancement de zoomer un assistant personnel avec très petit clavier et système dereconnaissance d’écriture. 2 mois plutôt, Apple lance newton sur le même principe, le personal digital assistant était né mais il est encore loin de déchaîner les foules En 1993, Microsoft lance Newton (ressemble au Zoomer). En 1994, le marché PDA est relativement stagnant, mais attire de nouveaux concurrents (Compac, Casio, HP). Suite à cette situation, il effectue un constat qui réoriente un marché, lesPDA ne doivent pas être considéré comme une concurrence au lap top mais à l’agenda c’est donc plus un complément d’un lap top plutôt qu’un concurrent. Réorientation stratégique : lancement d’un nouveau produit PalmPilot. 4 principes directeurs – L’utilisateur doit adapter son écriture au logiciel – Tient dans la poche d’une chemise ou dans la paume d’une main – 4 logiciels d’usage quotidienappareil simple au design élégant – Synchronisation avec les micro-ordinateurs ce qui facilite la sauvegarde et la mise à jour des données ? C’est donc une extension nomade d’un pc de bureau (Palm Pilot), c’est pourquoi il connaît un succès très important. Ils ont des carences au niveau financement dont il recherche des partenaires : En 1996, ils ont été rachetés par US robotics, En 1997, us robotics estrachetés par 3 com. En 1998, le fondateur quitte l’entreprise et fondent une nouvelle (Handspring). En 2000, ils pensent se détacher des Palm mais finalement, ils introduisent Palm Computing en bourse. A cette époque, on remarque que la fabrication du matériel compte pour 95% du CA, l’activité logicielle ne fonctionne pas bien. Elle est oblige d’externaliser une nouvelle filiale au niveau de laconception car au niveau financier, l’entreprise se comporte très mal. En 2002, on redresse point de vue finance. Handspring a un double avantage. Il rachète l’entreprise fondée par le créateur (Handspring), et cela est très bénéfique car elle a mis au point un nouveau concept Le Théo (un hybride en PDA et Gsm) et l’autre avantage c’est que a l’époque cette entreprise usait du logiciel de Palm, celogiciel ne marchait pas très bien et avait émit l’idée de passe chez Microsoft, mais ce rachat, a permis des les cartes dans la poches. En 2003, scission de Palm Computing en 2 entreprises distinctes : – Palm source : système d’exploitation Palm OS Julie Tessier Page 1

-Palm One : PDA (fusion des gammes Palm et Handspring). computing_______________________scission____________________________________ 2002 2003 2005 En 2002 : stratégie à la Apple : matériel + logiciel. En 2003 : nouvelle approche : – Palm Source à la Microsoft (que des systèmes d’exploitation) – Palm One à la HP (que des appareils). En 2005 : – palm one 3 gammes – PDA grand public – PDA professionnels – Smartphones sous palm OS (soit des téléphones intelligents) Question 1 Sur combien de DAS intervenait palmcomputing avant la scission de 03 ? Même DAS FCS Critères externes -clientèle – marché pertinent – distribution – concurrence Critères internes – technologies – compétences – synergies – structure de coûts Chaîne de valeur Même combinaison Même DAS différent Combinaisons différentes Différent

Identiques Identiques Fortes Coûts partagés prépondérants Une seule chaîne de valeur

Différents DifférentsFaibles Coût spécifique prépondérant Plusieurs chaîne de valeur

Remarque : chaque DAS pourrait être une entreprise autonome, avec des propres ressources e des compétences et son propre marché caractérisé par une combinaison spécifique des FCS. Les FCS vient de l’analyse des 5 forces de Porter. Comment faire :- prendre les forces les plus importantes de Porter – trouver quels sont les éléments…